Kasutustingimused
Jõustumiskuupäev: 5. oktoober 2026
Versioon: 2026-10-05.1
1. Kes pakub rakendust „Loobu alkoholist: Freedom”
Need kasutustingimused reguleerivad rakendust „Loobu alkoholist: Freedom”, sealhulgas nimega „Freedom” kuvatavaid versioone, ning sellega seotud digiteenuseid („Teenus”). Teenuse osutaja ja teie lepingupartner on SK LABS SP Z O O, Poola piiratud vastutusega äriühing aadressil ul. Juliusza Słowackiego 24/105, 35-060 Rzeszów, Poola; KRS 0000616904; NIP 5170375109; REGON 364391903 („SK LABS”, „meie”).
Võtke meiega ühendust aadressil [email protected], posti teel ülaltoodud aadressil või telefonil +48 796 508 231. Kohalduda võivad teie operaatori tavapärased sidetasud. See e-posti aadress on ka meie kontaktpunkt kasutajatele ja avaliku sektori asutustele seoses ebaseadusliku sisu ning ELi digiteenuste määrusega. Võite meiega suhelda inglise või poola keeles. Ärge kasutage neid kanaleid hädaolukorras.
Need tingimused kirjeldavad meie teenuselepingut. Pood, mille kaudu ostate, võib eraldi vastutada teie ostu, makse ja teatud tarbijataotluste menetlemise eest vastavalt selle ostuvormil, kviitungil ja tingimustes märgitule. Imperatiivsed seadusjärgsed õigused on nende tingimuste suhtes ülimuslikud. Miski siin ei võta ära õigust, mille välistamist kohaldatav õigus ei luba.
2. Kasutusõigus, kontod ja leping
Teenus on mõeldud isiklikuks kasutamiseks vähemalt 18-aastastele täiskasvanutele, kes on ka oma elukohariigis täisealised, kui sealne täisealisuse vanus on kõrgem. See ei ole mõeldud lastele. Rakendusepoe vanusepiirang ei asenda seda nõuet. Teil peab olema õigus leping sõlmida ja ostuks kasutatavat makseviisi kasutada.
Enne ostmist saate tutvuda sissejuhatava materjali ja saadaval oleva pakkumisega. Tellimusega funktsioonidele ligipääsemiseks on vaja kinnitatud ostu või muud meie sõnaselgelt antud juurdepääsu ning sisselogitud rakendusekontot. Kontole sisselogimiseks kasutatakse toetatud Apple'i või Google'i sisselogimist või ühekordset e-posti koodi. Kasutage andmeid ja kontosid, mida teil on õigus kasutada, hoidke oma e-posti ja sisselogimisteenuse juurdepääs turvalisena ning teatage meile viivitamata kahtlustatavast loata kasutamisest. Ärge jagage sisselogimiskoode teise inimesega ega esinege kellegi teisena. Me ei pane teile vastutust loata tegevuse eest, mille on põhjustanud meie süü või mille eest kohaldatav õigus paneb vastutuse meile.
Tingimused on enne lepingu sõlmimist tutvumiseks kättesaadavad. Teie teenuseleping algab vastavalt olukorrale siis, kui kinnitate juurdepääsu ostu või loote ja kasutate kontot pärast nende tingimuste saamist. Ostule kehtivad hind ja tingimused, mille te poes tegelikult kinnitate. Pelgalt selle avaliku tingimuste lehe külastamine ei tekita tasulist tellimust. Kogukonnas osalemine ja privaatsete tugisõnumite saatmine nõuavad ka nendes funktsioonides esitatud erikinnitusi; need kinnitused ei tähenda teie seadusjärgsetest õigustest loobumist.
Konto kehtib seni, kuni teie või meie selle nende tingimuste alusel lõpetame. Tellimuse juurdepääs kestab ostetud perioodi ja uueneb allpool selgitatud viisil. Hoidke alles tingimuste ja ostukinnituse koopia; selle lehe saab salvestada või välja printida ning võite meilt koopiat e-posti teel küsida.
3. Mida Teenus pakub
Rakendus „Loobu alkoholist: Freedom” pakub harivat sisu, eneseanalüüsi ja praktilist tuge täiskasvanutele, kes soovivad alkoholitarvitamise lõpetada, seda vähendada, teha pausi, muutusi säilitada või oma harjumusi mõista. Funktsioonide hulka kuuluvad juhendatud õppeprogramm ja harjutused; enda sisestatud alkoholi- ja heaolukirjed; möödunud aja loendurid; harivad tervise verstapostid; lühike vaimse heaolu küsimustik; hinnangulised säästud ja eesmärgid; igapäevategevused ja saavutused; meeldetuletused ja kirjad tulevasele iseendale; Kogukond ning punktis 5 kirjeldatud privaatne tugisõnumside.
Sisalduvad funktsioonid ja juurdepääsutingimused on need, mis on esitatud teie vastuvõetud pakkumises. Programmi materjalid võivad muutuda kättesaadavaks etappide kaupa, nagu rakenduses näidatud. Programmi tegevuskava, sealhulgas 60-päevane tegevuskava, kirjeldab soovitatud järjestust: see ei ole lubadus 60 eraldi õppetunni, kliinilise ravikuuri ega konkreetse tulemuse kohta. Eelvaade või näidis ei ole reaalajas suhtlus mentori või kogukonnaliikmega. Tulevikus lisanduvaks nimetatud materjal ei ole kättesaadav üksnes seetõttu, et see on tegevuskavas. Need selgitused ei vähenda teie ostupakkumises antud konkreetseid lubadusi ega meie kohustust osutada nõuetele vastavaid teenuseid.
Need tingimused ja konkreetne pakkumine, mille ostmisel vastu võtate, kirjeldavad Teenust ning teie ostutingimusi. Meie reklaammaterjalides, sealhulgas reklaamides, veebisaitidel ja sotsiaalmeedias esitatud isiklikud lood, näited, statistika ja hinnangud ei taga, et saavutate karskuse, kindla tervise paranemise, konkreetse säästusumma või mingi tulemuse nimetatud aja jooksul. Individuaalsed tulemused erinevad. See ei tühista õiguslikult siduvaid väiteid toote, funktsioonide või hinna kohta, ei vähenda meie kohustust osutada Teenust seaduse ja lepingu kohaselt, ei õigusta eksitavaid väiteid ega piira teie imperatiivseid tarbijaõigusi.
Soovitused ja isikupärastamine kasutavad teie antud teavet ning rakenduse sisureegleid. Need ei ole teie olukorra professionaalne hindamine. Loendurid ja märgid kajastavad aega ning salvestatud tegevust, mitte sõltumatult kontrollitud karskust. Tervisega seotud kuupäevad, protsendid ja verstapostid on harivad suunised, mitte teie keha taastumise mõõtmised või ennustused. PHQ-4 küsimustik on lühike sõelumise ja eneseanalüüsi vahend, mitte diagnoos, riskihindamine ega läbivaatuse asendus. Madal skoor ega paranev suundumus ei kinnita, et olete väljaspool ohtu või et te ei vaja abi.
Säästud ja prognoosid on hinnangud, mis põhinevad teie kirjetel, võrdlushindadel ning nimetatud eeldustel; need ei ole teie jaoks hoitav raha, finantsnõuanne ega garanteeritud sääst. Puuduvad või ebatäpsed kirjed mõjutavad tulemusi. Teavitused, ajastatud e-kirjad, lugemiskinnitused ja kohaletoimetamise näidikud on mugavusfunktsioonid, mitte usaldusväärsed ohutusalarmid ega kinnitus, et inimene on teie olukorda hinnanud.
4. Meditsiinilised piirangud ja kiire abi
Rakendus „Loobu alkoholist: Freedom” on üldise heaolu teenus. See ei ole meditsiiniseade ega ole mõeldud haiguse või terviseseisundi diagnoosimiseks, ravimiseks, väljaravimiseks või ennetamiseks. SK LABS ei paku Teenuse kaudu arstiabi, psühhoteraapiat, kliinilist sõltuvusravi, järelevalve all võõrutusravi, retsepte ega võõrutusnähtude ravi. Programm, Tervise jaotis, küsimustikud, harjutused, Kogukond ja mentorisõnumid ei loo arsti-patsiendi ega terapeudi-kliendi suhet. Viited teadusuuringutele või tervishoius kasutatavatele võtetele ei muuda Teenust tervishoiuteenuseks.
Enne meditsiiniliste otsuste tegemist, sealhulgas alkoholitarvitamise lõpetamise või olulise vähendamise otsust, pidage nõu kvalifitseeritud tervishoiutöötajaga. Ärge viivitage professionaalse nõu küsimisega ega eirake seda rakenduse sisu tõttu. Ärge muutke määratud ravimeid Teenuse alusel. Me ei saa kindlaks teha, kas konkreetne harjutus või alkoholitarvitamise eesmärk on teile meditsiiniliselt sobiv.
Alkoholi järsk lõpetamine võib olla ohtlik, kui olete alkoholist füüsiliselt sõltuv. Kui teil võib olla sõltuvus, teil on olnud võõrutusnähte või te pole kindel, kas lõpetamine või vähendamine on ohutu, küsige enne seda arstilt nõu. Loendur, küsimustiku skoor, soovitatud eesmärk või sõnum ei kinnita, et lõpetamine ilma meditsiinilise järelevalveta on ohutu.
Krambid, hallutsinatsioonid, tugev segasus või värisemine või vahetu oht endale või teisele inimesele viga teha nõuavad kiiret abi. Võtke kohe ühendust kohaliku hädaabiteenistusega: ELis 112, Ameerika Ühendriikides 911 või Ühendkuningriigis 999 või 112. Ärge oodake rakenduse vastust. Me ei jälgi pidevalt sõnumeid, postitusi, küsimustiku vastuseid, kirjeid ega tegevusetust hädaolukordade tuvastamiseks ning rakendus ei kutsu meditsiinilist abi automaatselt.
Kasutage kehalisi, hingamis- ja meeleharjutusi ainult siis, kui see on ohutu ja mugav. Ärge kasutage neid autot juhtides, masinaid käsitsedes, joobes, peapöörituse korral või ebakindlalt püsti seistes. Lõpetage, kui tunnete valu, õhupuudust, peapööritust või muud halba enesetunnet. Harjutused on vabatahtlikud ega asenda meditsiinilist ravi või erakorralist abi.
Me ei luba karskust, kindlat alkoholitarvitamise vähendamist, taastumist kindlaks kuupäevaks, haiguste ennetamist ega muid tervisetulemusi. Inimeste reaktsioonid erinevad. Need piirangud määratlevad Teenuse eesmärgi; need ei õigusta meie ohtlikku käitumist, valeandmete esitamist, teiega kokku lepitud teenuse osutamata jätmist ega vastutuse välistamist, kui seadus seda ei luba. Punktis 15 selgitatakse teie vastutuse ja kahjuga seotud õigusi.
5. Privaatne mentoritugi
Tugivestluses saate saata privaatseid teksti- või häälsõnumeid tavapärase tehnilise kättesaadavuse ja kuvatud sõnumipiirangute kohaselt. Sõnumi saatmine ei taga vastust, kindlat mentorit, vastamisaega, vestluse jätkumist ega mentori katkematut kättesaadavust. Inimese antavad vastused on valikuline teenus, mille kättesaadavus sõltub mentorite võimekusest ja parasjagu pakutavast toest. Otsustame selle valikulise teenuse pakkumise ning võime selle tulevast kättesaadavust muuta, järgides teile juba antud lubadusi ja nende tingimuste tarbijakaitsesätteid.
Vastused võivad sisalduda konkreetse tellimuse pakkumises lisatasuta või neid võidakse pakkuda eraldi tasulise teenusena. Üksnes sõnumi saatmine ei anna kunagi luba lisatasuks. Enne kui teile võib tekkida eraldi tasu, peame näitama saadaval olevat teenust, selle ulatust, koguhinda ja kohaldatavaid tingimusi ning saama asjakohase makseprotsessi kaudu teie sõnaselge nõusoleku ostuks. Need tingimused ei kehtesta iseenesest hinnakirja, ei anna luba tulevasteks tasudeks ega muuda tasulist vastust kättesaadavaks enne vastava pakkumise ja ostuprotsessi olemasolu. Võite eraldi tasulisest vastusest keelduda ilma selle eest tasumata.
Kui teie vastuvõetud ostupakkumine ei sisalda sõnaselgelt määratletud mentoriteenust, ei taga üldtellimus mentori vastust. Kui mentori vastused või konkreetne kättesaadavus sisaldusid teie vastuvõetud pakkumises, peame seda lubadust vastava perioodi jooksul täitma või tagama seadusega nõutud õiguskaitsevahendi. Me ei saa tagantjärele küsida tasu teie ostus sisaldunud vastuse eest, eemaldada kokkulepitud tasulist hüve pelgalt oma äranägemisel ega kasutada seda punkti teile antud konkreetse vastamislubaduse tühistamiseks.
Mentoritugi tähendab praktilist, mittekliinilist julgustamist ning harjumuste ja programmi kasutamise arutamist. „Mentor” on tugiroll, mitte kinnitus, et inimene on arst, psühholoog, psühhoterapeut või muu tegevusloaga kliiniline spetsialist. Vestlus ei paku meditsiinilist hindamist, ravi, raviminõu ega kriisisekkumist. See ei ole reaalajas hädaabiliin ja seda ei jälgita pidevalt. Ärge saatke kiiret abipalvet eeldusel, et keegi näeb seda teie ohutuse kaitsmiseks piisavalt vara.
Privaatsed sõnumid on seotud teie rakendusekontoga ja volitatud töötajad võivad neid lugeda. Neid ei avaldata Kogukonnas, kuid „privaatne” ei tähenda anonüümsust SK LABSi ees, kliinilise suhte kaitset ega otspunktkrüpteerimist. Teie hääl ja jagatud üksikasjad võivad teid tuvastada. Enne esimest sõnumit vaadake vestluses kuvatav teave üle ja nõustuge sellega. Saadaval oleva eesmärgi või programmi tausta jagamine on eraldi valik; ärge lisage teise inimese eraelulisi andmeid ilma sobiva aluseta.
Oma sõnumi kustutamine eemaldab selle saadaoleva kustutamisfunktsiooni kaudu, kuid ei saa juba loetut olematuks teha. Saatmis- või lugemismärge ei kinnita, et nõu on antud või teie olukorda hinnatud. Üldised konto, ostu ja teenuse kaebused saab saata aadressile [email protected] sõltumata juurdepääsust mentorile.
6. Tehniline juurdepääs ja ohutu kasutamine
Vajate vastava rakendusepoe kirjelduse nõuetele vastavat ühilduvat seadet ja operatsioonisüsteemi, rakenduse praegu toetatud versiooni, piisavalt salvestusruumi ning internetiühendust ostude, sisselogimise, sünkroonimise, Kogukonna ja sõnumside jaoks. Mõned varem laaditud materjalid võivad jääda kohapeal kättesaadavaks; kogu Teenus ei ole võrguühenduseta teenus. Avalikud õigus- ja kustutamislehed nõuavad ajakohast veebibrauserit. E-postiga sisselogimine ja konto kinnitamine nõuavad ligipääsu vastavale e-posti kontole. Hääle salvestamiseks on vaja mikrofoniluba; tõuketeavitusteks seadme luba. Saate kasutada tekstisõnumeid mikrofonile juurdepääsu andmata ning teavitustest keelduda.
Teie seadme, võrgu ja poe seaded võivad mõjutada kohaletoimetamist, juurdepääsu ja sünkroonimist. Pakume uuendusi, sealhulgas turvauuendusi, mida on vaja Teenuse nõuetele vastavuse säilitamiseks asjaomasel teenuse osutamise perioodil. Paigaldage teavitatud uuendused mõistlike juhiste järgi. Uuenduse paigaldamata jätmise tagajärjed piirduvad kohaldatava õigusega lubatuga ega vabanda puudusi, mis ei ole selle tegematajätmisega seotud. Me ei kasuta uuendust teie seadusjärgsete õiguskaitsevahendite äravõtmiseks.
Ärge häirige turvalisust, hankige teise inimese andmeid, levitage pahavara, vältige õiguspäraseid juurdepääsupiiranguid, kuritarvitage teatamisvahendeid ega kasutage Teenust häirivat automatiseeritud juurdepääsu. Ärge müüge, rentige ega jagage oma isiklikku kontot. Kopeerimise, pöördprojekteerimise või koostalitlusvõime piirangud ei takista imperatiivse õigusega sõnaselgelt lubatud tegevust.
7. Kogukonna reeglid ja nähtavus
Kogukond on liikmete foorum kogemuste ja praktilise vastastikuse toe jagamiseks. Liikmed ei ole meie meditsiininõustajad. SK LABS ei kontrolli ega kiida automaatselt heaks teise liikme postitatud nõuandeid ja väiteid. Osalemine on vabatahtlik. Enne panustamist tuleb nõustuda kuvatud Kogukonna reeglitega.
Postitusi, kommentaare ja nähtavat profiiliteavet võivad teised liikmed näha vastavalt funktsiooni seadetele. Anonüümne kuvamisvalik peidab teie hüüdnime teiste liikmete eest, mitte konto identiteeti volitatud töötajate eest. Teie etapp võib endiselt nähtav olla. Avalikult nähtavad märgid võivad avaldada teavet teie edenemise kohta; vaadake enne osalemist oma profiiliseaded üle. Ärge avaldage teavet, mida te ei soovi teistele liikmetele teatavaks teha. Teised võivad säilitada koopia juba nähtust.
Te ei tohi esitada ebaseaduslikku sisu ega kasutada Kogukonda selleks, et:
• ahistada, ähvardada, kiusata, diskrimineerida või õhutada inimeste vastu vaenu või vägivalda;
• jagada seksuaalset sisu, seksuaalse ärakasutamise või väärkohtlemise materjali, eriti lastega seotut, või graafilist vägivalda;
• õhutada enesevigastamist, ohtlikku joomist, ohtlikku alkoholist loobumist, ravimite muutmist või väidetavaid meditsiinilisi juhiseid teisele liikmele;
• avaldada teise inimese eraelulisi või tuvastatavaid andmeid, esineda kellegi teisena või avalikustada eravestlusi ilma loata või muu seadusliku aluseta;
• rikkuda autoriõigusi või muid õigusi, reklaamida, taotleda privaatset kontakti, petta, saata rämpssisu või manipuleerida kaasatusega;
• tahtlikult esitada valeteateid või vältida modereerimispiirangut.
Võite lugupidavalt kirjeldada rasket kogemust, alkoholitarvitamise juurde naasmist või erimeelsust. Tagasilangus, abi küsimine või Teenuse aus kritiseerimine ei ole iseenesest rikkumine. Teatage murettekitavast materjalist sisu või profiili teatamistoimingu kaudu ning kasutage vajadusel blokeerimisnuppe. Blokeerimine mõjutab suhtlust ja nähtavust; see ei asenda ebaseaduslikust sisust teatamist ega hädaabi.
Voog võib kasutada valitud riigi ja etapi filtreid. Kui valitud riigis pole postitusi, võib see näidata Ameerika Ühendriikide voogu. „Uusimad” järjestab postitused värskuse järgi; „Populaarsed” kasutab hiljutist kaasatust, sealhulgas viimase 24 tunni südameid. Need korraldused ei kinnita postituse täpsust ega ohutust.
8. Modereerimine, ebaseaduslikust sisust teatamine ja vaidlustamine
Võime jätta sisu läbivaatamiseks ootele, eemaldada ebaseadusliku või reegleid rikkuva sisu, lukustada arutelu või piirata postitamist, kui see on vajalik reeglite jõustamiseks või inimeste ja Teenuse kaitsmiseks. Automatiseeritud mustrikontrollid võivad jätta töötajate läbivaatuseks ootele materjali, näiteks lingid, e-posti aadressid ja teatud fraasid. Töötajad saavad sisu avaldada, eemaldada või taastada ning piiranguid kehtestada või tühistada. Automatiseeritud kontrollid võivad eksida; ootele jätmine ei ole meditsiiniline hinnang ega lõplik järeldus ebaseaduslikkuse kohta.
Modereerimine peab olema proportsionaalne käitumise olemuse, raskuse, konteksti ja korduvusega, selle mõjuga teistele ning asjakohaste seadusjärgsete õigustega, sealhulgas sõnavabadusega. Vajaduse korral võime tõsise ohutus-, turva- või õigusriski lahendamiseks tegutseda kiiresti. Kogukonnas postitamise piirang ei tühista iseenesest teie poetellimust ega eemalda juurdepääsu muule tasulisele programmile.
Võite paluda modereerimisotsuse inimesepoolset läbivaatamist, kirjutades aadressile [email protected] vähemalt kuue kuu jooksul otsusest teavitamisest. See hõlmab teie sisu eemaldamist või piiramist, konto- või postitamispiiranguid ning otsust teie esitatud teate kohta, sealhulgas otsust mitte tegutseda. Selgitage otsust ja oma eriarvamuse põhjuseid; lisage olemasolev juhtumiviide, teade ja asjakohane materjal. E-posti kaudu pöördumine ei nõua aktiivset tellimust ega rakenduse juurdepääsu. Rakendus võimaldab ka teie enda eemaldatud sisu kohta läbivaatamistaotlust jaotises Minu tegevus 30 päeva jooksul; see lühem rakendusesisene tähtaeg ei piira kuuekuulist e-posti võimalust ega seadusjärgseid õigusi.
Inimene vaatab alused ja asjakohase teabe erapooletult üle; vaidlustuse otsust ei tee üksnes automatiseeritud vahend. Menetleme vaidlustusi hoolsalt ja põhjendamatu viivituseta, selgitame tulemust e-posti teel ning parandame põhjendamatu otsuse. Te ei pea kasutama kindlat vormi ning rakenduses kättesaadava juhtumikirje puudumine ei takista iseenesest e-posti teel vaidlustamist.
Ebaseaduslikust sisust teatamiseks kirjutage aadressile [email protected] ka siis, kui teil pole kontot või juurdepääsu Kogukonnale. Tuvastage konkreetne sisu ja selle asukoht võimalikult täpselt, kasutades olemasolevat linki või tunnust, autori kuvatavat nime, kuupäeva ja leidmiseks piisavat teksti või ekraanipilti. Selgitage, miks peate seda ebaseaduslikuks, esitage nimi ja e-posti aadress ning kinnitage, et usute heas usus teabe ja väidete täpsust ning täielikkust. Nime ja e-posti aadressi ei pea lisama, kui kohaldub seadusjärgne erand seoses laste seksuaalsest väärkohtlemisest või ärakasutamisest teatamisega. Ärge levitage teatamiseks ebaseaduslikku väärkohtlemismaterjali edasi. Puuduv teave võib vajada täpsustamist, kuid ei tähenda automaatselt mure eiramist.
Kui kontaktandmed on olemas, kinnitame kättesaamist ning edastame otsuse ja olemasolevad õiguskaitsevahendid põhjendamatu viivituseta vastavalt seadusele. Kui piirame teie sisu või kontot selle ebaseaduslikkuse või tingimustega vastuolu tõttu, anname põhjused, asjakohased asjaolud, vajadusel ulatuse ja kestuse, õigusliku või lepingulise aluse, automatiseeritud vahendite asjakohase kasutuse ning otsuse vaidlustamise võimalused, järgides seaduslikke erandeid. Meilt võidakse nõuda tõendite säilitamist või pädevate asutuste teavitamist kahtlustatavatest süütegudest, mis ohustavad elu või turvalisust.
Need menetlused ei takista kohtusse pöördumist, pädeva asutusega ühendust võtmist ega digiteenuste määrusest tulenevate õiguste kasutamist. Kui kohaldatakse selle kohtuvälise vaidluste lahendamise sätteid, võite kasutada ka pädevat sertifitseeritud asutust. Me ei võta teadete ega sisemiste vaidlustuste eest tasu.
9. Teie sisu ja meie litsents
Teile jäävad õigused teie postitustele, sõnumitele ja muule materjalile. Esitage ainult sisu, mida teil on õigus anda. Annate SK LABSile lihtlitsentsi alusel litsentsitasuta loa seda sisu salvestada, reprodutseerida, tehniliselt töödelda ja kuvada ainult niivõrd, kui see on vajalik teie valitud funktsiooni osutamiseks, konto sünkroonimiseks, toe pakkumiseks, sisu modereerimiseks, Teenuse turvalisuse tagamiseks ja õiguslike kohustuste täitmiseks. Võime selleks kasutada meie nimel tegutsevaid teenusepakkujaid. Kogukonna materjali kuvatakse funktsioonis kirjeldatud publikule; privaatsõnumitele ei anta avaliku kuvamise litsentsi.
See luba ei anna omandiõigust üle ega luba ilma eraldi nõusolekuta kasutada privaatsõnumeid, tervisekirjeid või Kogukonna postitusi reklaamis või avalikes kasutajasoovitustes. See kehtib ainult teenuse eesmärkidel ja mis tahes seaduslikuks säilitamiseks pärast eemaldamist või konto sulgemist. Varem vaadatud materjali ei ole alati võimalik teistelt liikmetelt tagasi saada. Seadusjärgsed piirangud meie edasisele sisukasutusele pärast lõpetamist ning teie õigused sisu tagasi saada jäävad kehtima; nende kasutamiseks võite meiega ühendust võtta.
Rakenduse tarkvara, kujundus ja pakutavad programmimaterjalid kuuluvad meile või meie litsentsiandjatele. Asjakohaste juurdepääsuõiguste olemasolul saate piiratud lihtlitsentsi nende kasutamiseks oma isiklikel eesmärkidel. Ärge taasavaldage, müüge ega levitage meie materjale ärilisel eesmärgil ilma loata, välja arvatud seadusega lubatud juhtudel. Tellimuse juurdepääs ei ole tarkvara omandiõiguse ega kogu sisule püsiva juurdepääsu ost.
10. Tellimused, hinnad ja prooviperioodid
Rakendus pakub kuu- ja aastatellimusi, kui need on saadaval. Poe ostukuva näitab enne kinnitamist tegelikku paketti, arveldusperioodi, hinda, valuutat, kohaldatavaid makse ja võimalikku tutvumispakkumist. Aastahinna nädala- või kuuekvivalent illustreerib kulu, mitte iganädalast või igakuist osamaksekava. Valitud arveldusperioodi jaoks kuvatud täissumma on summa, mille tasumiseks antakse luba ostmisel või pärast avaldatud prooviperioodi.
Õiguse korral annab tasuta prooviperiood avaldatud juurdepääsu poe näidatud ajaks. Prooviperioodi õigus ja kestus sõltuvad poest ning teie ostuajaloost; prooviperiood pole tagatud igale kontole. Kui seda õigel ajal ei tühistata, muutub prooviperiood automaatselt tasuliseks tellimuseks hinnaga ja sagedusega, mis selle vastuvõtmisel avaldati. Prooviperiood ei tekita püsivalt tasuta paketti. Rakenduse taaspaigaldamine, teise konto loomine või ostu taastamine ei anna tingimata uut õigust prooviperioodile.
Tellimused uuenevad automaatselt valitud arveldusperioodiks, kui neid ei tühistata poe kohaldatavate reeglite järgi. Makse võetakse ostmiseks kasutatud poekontolt. Apple võib uuendamise tasu võtta 24 tunni jooksul enne käimasoleva perioodi lõppu. Vaadake uuendamiskuupäeva ja tühistamisjuhiseid oma poekontolt. Tulevased hinnamuudatused nõuavad poe ja seadusega nõutud teateid ning vajadusel nõusolekut; need tingimused ei anna luba avaldamata lisatasuks ega tagasiulatuvaks hinnatõusuks.
Juurdepääs aktiveeritakse pärast edukat ostukontrolli ja seotakse teie rakendusekontoga. Kui juurdepääs puudub, kasutage ostude taastamise funktsiooni ja ostmiseks kasutatud poekontot või võtke meiega ühendust asjakohase ostuviitega. Ärge saatke kaardiandmeid, paroole ega sisselogimiskoode. Taastamine ei alusta uut prooviperioodi, ei uuenda aegunud tellimust ega kanna ostu automaatselt teisele rakendusekontole. Ebaõnnestunud või ootel makse võib aktiveerimist edasi lükata. Poe võimalik ajapikendus kehtib kinnitatud ostuoleku kohaselt.
11. Uuendamise tühistamine ja poest tagasimakse taotlemine
Saate tellimust hallata või tühistada rakenduse tellimushalduse kaudu või otse ostmiseks kasutatud poekontolt. Apple'i puhul valige Seaded → teie Apple'i konto → Tellimused → tellimus → Tühista. Apple soovitab tasuta või soodushinnaga prooviperioodi tühistada vähemalt 24 tundi enne lõppu. Juhised: https://support.apple.com/118428.
Google Play puhul kasutage ostmiseks kasutatud Google'i kontot: Play pood → profiil → Maksed ja tellimused → Tellimused → tellimus → Tühista tellimus. Järgmise tasu vältimiseks tühistage enne järgmist uuendamist, järgides Google'i näidatud tähtaega. Juhised: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481.
Tavapärane tühistamine lõpetab tulevase uuendamise; tasuline juurdepääs jätkub üldjuhul juba tasutud perioodi lõpuni. Prooviperiood võib tühistamisel lõppeda kohe, kui poe reeglid seda ette näevad. Kohaliku õigusega nõutud kohene tühistamine, proportsionaalne tagasimakse või muud õiguskaitsevahendid on ülimuslikud. Rakenduse eemaldamine, väljalogimine, Teenuse mittekasutamine või rakendusekonto kustutamine ei tühista poetellimust. Võite taotleda konto kustutamist tellimust eelnevalt tühistamata, kuid edasiste tasude vältimiseks peaksite uuendamist eraldi haldama.
Apple'i kaudu arveldatud ostude tagasimakset taotlege aadressil https://reportaproblem.apple.com. Google Play ostude korral järgige juhiseid https://support.google.com/googleplay/answer/2479637 või võtke meiega ühendust. Poe kaalutlusotsusel antavatele tagasimaksetele kehtivad poe menetlused ja õiguse reeglid. Need ei võta ära seadusjärgset taganemisõigust, nõuetele vastavusega seotud õigusi ega muid tagasimakseõigusi ning võite meie kohustuste asjus ühendust võtta ka siis, kui pood on kaalutlusotsusel tagasimaksest keeldunud. Nendes tingimustes ei ole üldist „tagasimakseid ei tehta” reeglit.
12. Tarbija taganemisõigus ja teenusega seotud õiguskaitsevahendid
Kui kohaldub ELi/EMP tarbijaõigus, kaasneb Teenuse kauglepinguga üldjuhul 14-päevane põhjust esitamata taganemise tähtaeg alates lepingu sõlmimisest. Kaitsvamad kohaldatavad reeglid jäävad kehtima. Tavapärane tellimuse tühistamine ja seadusjärgne taganemine on erinevad: uuendamise tühistamine ei tähenda tingimata taganemisavalduse esitamist.
SK LABSiga sõlmitud lepingust taganemiseks saatke enne tähtaja lõppu ühemõtteline avaldus aadressile [email protected] või punktis 1 toodud postiaadressile. Tuvastage konto või tellimus piisavalt, et saaksime selle leida. Poega sõlmitud lepingu korral võite kasutada ka poe kohaldatavat taganemiskanalit. Meile saadetud poetehinguga seotud taotlust käsitleme oma rolli järgi ja selgitame vajalikke poega seotud samme; me ei kasuta seda eristust oma õiguslike kohustuste vältimiseks. Kindlat sõnastust ega põhjust ei nõuta. Kinnitame e-postiga saadetud taganemisavalduse kättesaamist püsival andmekandjal.
Valikuline taganemisvorm: „Saaja: SK LABS SP Z O O, ul. Juliusza Słowackiego 24/105, 35-060 Rzeszów, Poola, [email protected]. Teatan/teatame, et taganen/taganeme oma lepingust järgmise teenuse kohta: [teenus ja tellimuse viide]. Tellitud: [kuupäev]. Tarbija nimi/nimed: [nimi]. Tarbija aadress: [aadress]. Konto e-post: [e-post, kui abiks]. Kuupäev: [kuupäev]. Allkiri: [ainult paberil esitamisel].”
Sisselogimine, nende tingimustega nõustumine või rakenduse tavapärase funktsiooni kasutamine ei tähenda iseenesest taganemisõigusest loobumist. Tasulise digisisu viivitamatu üleandmise korral kaob see õigus ainult siis, kui kõik kohaldatavad seadusnõuded on täidetud, sealhulgas eelnev sõnaselge nõusolek, õiguse kaotamise tunnustamine ja nõutav lepingukinnitus. Taganemistähtaja jooksul teie teadliku sõnaselge taotluse alusel alustatud teenuste eest võib tasuda tulla vaid seadusega lubatud proportsionaalne tasu enne taganemist osutatu eest. Täielikul täitmisel põhinev teenuse erand kehtib ainult seadusjärgsete tingimuste täitumisel; pelgalt jätkuva tellimuse aktiveerimine ei ole täielik täitmine.
Kui peame taganemise tõttu raha tagastama, teeme seda põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul teate kättesaamisest, kasutades algset makseviisi, kui te pole sõnaselgelt nõustunud teise, teile lisakuluta viisiga. Seaduslikud proportsionaalsed mahaarvamised ja poe kui müüja kohustused tulenevad kohaldatavast õigusest, mitte üldisest maksete kaotamise klauslist. Seadusega nõutud taganemisteabe andmata jätmine võib taganemistähtaega pikendada.
Teil on ka imperatiivsed õigused, kui digisisu või -teenust ei anta üle või see ei vasta lepingule, sealhulgas lubatud funktsionaalsusele, ühilduvusele, juurdepääsetavusele, järjepidevusele, turvalisusele ja nõutud uuendustele. Pideva teenuse korral kehtivad meie vastavuskohustused kogu lepingulise osutamisperioodi jooksul. Sõltuvalt asjaoludest ja kohaldatavast õigusest võite nõuda tasuta üleandmist või parandamist mõistliku aja jooksul ja olulise ebamugavuseta, saada proportsionaalse hinnaalanduse või lepingu lõpetada ning saada ettenähtud tagasimakse. Seadus võib lubada kohest lõpetamist, näiteks piisavalt tõsise mittevastavuse korral. Kui kohaldub Poola õigus, tehakse asjaomase hinna alandamise või lõpetamise avalduse järel tasumisele kuuluvad tagasimaksed selle 14-päevase tähtaja jooksul. Need õigused ei piirdu prooviperioodiga ega sõltu poe kaalutlusotsusel põhinevast tagasimaksepoliitikast.
13. Kaebused ja vaidluste lahendamine
Saatke teenuse, arveldusega seotud juurdepääsu või tarbijakaebused aadressile [email protected] või punktis 1 toodud postiaadressile. Teenuseprobleemide korral saab kasutada ka funktsiooni Võtke meiega ühendust. Selgitage juhtunut, tuvastage võimaluse korral asjaomane konto või tehing, andke vastamise aadress ning öelge, millist tulemust soovite. Kviitungi või kindla vormi puudumine ei ole automaatselt põhjus kaebuse tagasilükkamiseks, kui asja saab muul viisil tuvastada. Võime küsida uurimiseks mõistlikult vajalikku teavet. Ärge saatke tarbetut tundlikku terviseteavet ega makseandmeid.
Kui kohaldub Poola tarbijaõigus, vastame tarbija kaebusele 14 kalendripäeva jooksul selle kättesaamisest paberil või muul püsival andmekandjal, näiteks e-postiga. Kui eriseadus ei sätesta teisiti, loetakse tähtaja jooksul vastamata jätmisel kaebus rahuldatuks. Muud imperatiivsed kohalikud tähtajad ja õiguskaitsevahendid jäävad muutmata.
Enne seadusjärgse õiguskaitsevahendi kasutamist või kohtusse pöördumist ei pea te meie kaebemenetlust läbima. Võite küsida abi kohalikult tarbijanõustajalt, sobiva piiriülese vaidluse korral Euroopa tarbijakeskuselt või asjakohaselt vaidluste kohtuvälise lahendamise organilt. Teave on saadaval aadressidel https://consumer-redress.ec.europa.eu ja https://polubowne.uokik.gov.pl. Vajaduse korral märgime lahendamata kaebuse vastuses, kas nõustume või oleme kohustatud osalema asjaomases alternatiivses menetluses, ning nimetame pädeva organi. Need tingimused ei nõua kohustuslikku eravahekohtumenetlust ega kohtusse pöördumise või kollektiivsetest tarbijaõigustest loobumist.
14. Konto sulgemine ja kustutamine
Saate Teenuse kasutamise lõpetada ja taotleda konto kustutamist jaotises Minu konto, järgides seal näidatud kontrolliprotsessi. Võite kustutamist taotleda ka rakenduseta aadressil https://apps-api.central-1.pl/stop-drinking/delete-account või kirjutades kontoga seotud aadressilt [email protected]. Kui aadress pole kättesaadav või kasutab Apple'i funktsiooni Peida minu e-post, võtke meiega ühendust, et leida sobiv konto kuuluvuse kontrollimise viis. Ärge saatke esialgse taotlusega paroole, ühekordseid koode ega isikut tõendavaid dokumente.
Rakenduses kinnitatud kustutamine keelab konto juurdepääsu ja logib seansid välja, peatab konto meeldetuletused ja ajastatud tulevased kirjad ning eemaldab kustutamisprotsessi kaudu teie nähtava Kogukonna sisu. Ülejäänud kontoandmete eemaldamine toimub pärast kuuluvuse kontrolli meie igapäevases käsitsi tehtavas kustutamise läbivaatuses; see ei kustuta hetkega kõiki serverikirjeid. Kustutamisprotsess hõlmab kontot, tervise- ja alkoholikirjeid, hindamisi, programmi edenemist, mentorisõnumeid ja häälsalvestisi, teavituste pääsmeid ning kontoga seotud tegevust. Vajalikke tehingu-, turva- või õiguslikke kirjeid võib säilitada ainult seaduslikul alusel. Erandi korral selgitame kirjeid, põhjust ja kohaldatavat säilitamisaega. Andmekaitseõigused ning seadusjärgsed vastamistähtajad jäävad muutmata.
Telemeetriasündmused ja tehnilised seansikirjed kustutatakse automaatselt igapäevase ajastatud toiminguga, kui nende serverisse saabumisest on möödunud üle 12 kalendrikuu; seotud kirjed võidakse kustutada varem. Paigaldustunnused kustutatakse pärast 12 kalendrikuud analüütikakontaktita. Meie hallatavate serverite tavapärased juurdepääsu-, vea- ja rakenduslogid eemaldatakse automaatselt 30 päeva jooksul. Need logid võivad sisaldada IP-aadresse; need ei ole anonüümsed. Eraldi kontoturva-, tehingu- ja teenusepakkujate kirjed järgivad Privaatsuspoliitikas selgitatud eesmärke ning säilitamiskriteeriume, sealhulgas Cloudflare'i enda säilitamisreegleid. Konkreetse õigusliku kohustuse, uurimise või nõude jaoks säilitatavad piiratud tõendid vajavad dokumenteeritud põhjust ning ülevaatuse või aegumise kuupäeva. Need perioodid ei piira teie õigust taotleda varasemat kustutamist, kui seadus selle ette näeb. Vt https://apps-api.central-1.pl/stop-drinking/privacy-policy.
Kustutamine ei tühista automaatselt poe arveldust, ei taotle tagasimakset ega kustuta teise inimese juba seaduslikult saadud koopiaid. Hallake tellimust eraldi, nagu selgitatud punktis 11. Konto sulgemine ei kaota teile juba kuuluvat tagasimakse- või muud nõuet. Võite sama e-posti aadressi ja rakenduse võimalike juhtelementide kaudu taotleda konkreetsete andmete eemaldamist kontot sulgemata.
15. Vastutus ja piirangud
Vastutame Teenuse osutamise eest lepingus ja kohaldatavas õiguses nõutud hoolsuse ning vastavusega. Miski nendes tingimustes ei välista ega piira vastutust pettuse, tahtliku väärkäitumise, hooletusest põhjustatud surma või kehavigastuse eest ega muud vastutust, mida ei saa seaduslikult piirata. Imperatiivsed tarbija-, digiteenuste-, tootevastutuse ja andmekaitseõigused jäävad kehtima. Me ei nõua teilt meie kahju hüvitamist Teenuse tavapärase tarbijakasutuse tõttu.
Neid õigusi järgides ei vastuta me üksnes seetõttu, et te ei saavuta isiklikku eesmärki või enda sisestatud kirjed ei vasta sõltumatult mõõdetud tulemusele. Teenus ei võta kohustust teha teie eest kliinilisi otsuseid, jälgida alkoholivõõrutust ega tuvastada hädaolukorda. Need piirangud ei eemalda meie vastutust oma eksitavate väidete, hooletute tegude, puuduliku sisu või muude seaduse või lepingu rikkumiste eest.
Me ei vastuta kahju eest niivõrd, kui selle põhjustab üksnes teie ebaseaduslik väärkasutus, sõltumatu kolmas isik või meie mõistliku kontrolli alt väljas olev olukord ning kohaldatav õigus ei pane vastutust meile. Jääme vastutavaks niivõrd, kui meie enda rikkumine kahjule kaasa aitab, sealhulgas majutatud sisule või meie heaks töötavatele teenusepakkujatele kohaldatavate kohustuste osas. See klausel ei pane teile vastutust kõigi võrgu-, poe- või alltöövõtjatõrgete eest ega takista õiguskaitsevahendit, kui tasulist juurdepääsu ei pakuta.
Teenust pakutakse isiklikuks kasutamiseks, mistõttu see ei ole mõeldud ettevõtluse ega ametialase tuginemise toetamiseks. Välistame ärikasumi ja ärivõimaluste kaotuse ainult niivõrd, kui see välistamine on teie olukorras seaduslik. Kehavigastuse nõuetele ega kogu kahjule ei kehti üldist tellimushinnal põhinevat ülempiiri. Me ei taga katkematut juurdepääsu, kuid katkestustele kehtivad endiselt meie teenuse osutamise kohustused ja teie seadusjärgsed õiguskaitsevahendid.
16. Piirangud, lõpetamine ja muudatused
Võime ajutiselt piirata juurdepääsu asjaomasele funktsioonile, kui see on mõistlikult vajalik tingimuste olulise rikkumise, pettuse, turvaintsidendi, ebaseadusliku käitumise või siduva õigusliku nõude lahendamiseks. Kui rikkumist saab kõrvaldada ja kohene tegutsemine pole vajalik, anname teate ning mõistliku võimaluse see parandada. Tõsised või korduvad rikkumised võivad viia konto lõpetamiseni. Selgitame põhjust ja läbivaatamise võimalust, välja arvatud juhul, kui seadus või õiguspärane turvavajadus takistab konkreetsete üksikasjade avaldamist. Aus kaebus, kriitika või alkoholitarvitamise juurde naasmine ei ole konto lõpetamise põhjus.
Piirangud ei tohi olla vajalikust ulatuslikumad ega pikemad. Peatamine või lõpetamine ei tähenda automaatselt kõigi maksete kaotamist ega seadusjärgsete tagasimaksete eemaldamist. Võite selle vaidlustamiseks meiega ühendust võtta. Poe uuendamist tuleb eraldi hallata; me ei väida, et konto sulgemine tühistab poe maksekorralduse.
Võime teha muudatusi, mis on vajalikud Teenuse nõuetele vastavuse, ohutuse ja ühilduvuse säilitamiseks. Lisaks on jätkuva teenuse muutmise põhjendatud põhjused kohaldatava õiguse või siduvate poenõuete muutused, turvariskide või tehniliste vigade parandamine, vajalikud ühilduvusmuudatused operatsioonisüsteemide või väliste teenustega ning olemasolevate funktsioonide või juurdepääsetavuse täiustused. Sellised muudatused peavad olema oma põhjusega proportsionaalsed ega tohi kehtiva lepingu alusel lisatasu kaasa tuua. Need ei anna piiramatut õigust peamiste tasuliste hüvede eemaldamiseks.
Selgitame muudatusi selgelt. Kui muudatus kahjustab Teenusele juurdepääsu või selle kasutamist rohkem kui vähesel määral ja kohaldatav digiteenuste õigus seda nõuab, teavitame teid mõistliku aja võrra ette püsival andmekandjal, näiteks e-postiga, selgitades muudatuse olemust, aega ja lõpetamisõigusi. Võite lepingu tasuta lõpetada 30 päeva jooksul muudatusest või hilisemast teate kättesaamisest, välja arvatud juhul, kui võimaldame teil säilitada muutmata nõuetele vastava Teenuse lisatasuta. Kohaldatavad tagasimaksed ja kaitsvamad kohalikud õigused jäävad kehtima.
Nende tingimuste muudatused peavad olema seotud samade põhjendatud põhjustega või Teenuse ja kohaldatavate õiguste täpse selgitamisega. Olulistest muudatustest teatatakse vajadusel ette asjakohase püsiva teatega. Saame nõusoleku, kui seadus seda nõuab; pelgalt uue versiooni avaldamine või vaikimise nõusolekuks lugemine ei kaota seda nõuet. Muudatused ei võta tagasiulatuvalt ära tekkinud õigusi ega kirjuta tasulist pakkumist ümber. Tasulise teenuse lõpetamisel teavitame mõjutatud kasutajaid ning täidame allesjäänud lepingulised kohustused või tagame seadusjärgsed õiguskaitsevahendid ja tagasimaksed.
17. Rakendusepoodide litsentsid
Apple'ilt alla laaditud rakenduse tarkvarale kehtib Apple'i standardne litsentsitud rakenduse lõppkasutaja litsentsileping, kui ostu jaoks ei esitata kehtivat kohandatud litsentsi. Need tingimused reguleerivad SK LABSi seotud Teenust ega väida, et pelgalt selle lehe avaldamine asendab Apple'i litsentsi. Apple'i standardlitsents on saadaval aadressil https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/.
SK LABSi ja Apple'i vahelises suhtes vastutab SK LABS rakenduse ja selle sisu, nõutava hoolduse ja toe ning kohaldatavate toote-, tarbija-, regulatiivsete, privaatsus- ja intellektuaalomandinõuete eest. Apple'il ei ole kohustust rakendust hooldada ega tuge pakkuda. Kui rakendus ei vasta kohaldatavale garantiile, võite teavitada Apple'it ja Apple võib oma kohaldatavate kohustuste järgi ostuhinna tagastada; seadusega lubatud ulatuses ei ole Apple'il edasisi garantiikohustusi ning ülejäänud kohaldatavad kohustused on meie omad. Miski sellest ei piira õigusi osapoole vastu, kellele kohaldatav õigus vastutuse paneb.
Apple'i tarkvaralitsents on isiklik ja mitteüleantav, lubab kasutamist teile kuuluvatel või teie kontrolli all olevatel Apple'i kaubamärgiga toodetel ning allub Apple'i kasutusreeglitele, sealhulgas nende lubatud kasutusele perekonna jagamise või hulgiostu kaudu. See ei luba, et konkreetne tellimus toetab perekonna jagamist. Rakenduse kasutamisel järgige kohaldatavaid kolmandate isikute lepinguid. Kinnitate õiguslikult kohaldatavas ulatuses, et te ei asu riigis, millele USA valitsus on kehtestanud embargo või mille ta on määratlenud terrorismi toetajana, ega ole USA keelatud või piiratud osapoolte nimekirjas. Apple ja tema tütarettevõtjad on kohaldatavate Apple'i rakenduslitsentsi sätete kolmandatest isikutest soodustatud isikud ning võivad nõuda nende sätete täitmist teie suhtes.
Google Play ostudele ja Google'i teenuste kasutamisele kehtivad endiselt kohaldatavad Google'i tingimused. Kumbagi poodi ei esitata meie meditsiininõustajana ega Teenuse meditsiinilise tõhususe kinnitajana. Poe tingimused ei tõrju kõrvale meie enda kohustusi ega imperatiivseid tarbijaõigusi.
18. Kohaldatav õigus ja ülejäänud sätted
SK LABSiga sõlmitud lepingule kohaldub Poola õigus. Kui olete tarbija, ei võta see valik teilt teie hariliku viibimiskoha õiguse imperatiivset kaitset, kui see kaitse kohaldub. Säilitate õiguse pöörduda tarbijakohtualluvuse reeglite järgi teile kättesaadavatesse kohtutesse, sealhulgas oma elukoha kohtusse, kui need reeglid seda lubavad. Need tingimused ei nõua kõigi vaidluste lahendamist Rzeszówis.
Kui sätet ei saa seaduslikult jõustada, kehtivad ülejäänud sätted niivõrd, kui leping saab jätkuda; ebaõiglast sätet ei asendata automaatselt kõige ulatuslikuma piiranguga, mida seadus võiks lubada. Sätte kohene jõustamata jätmine ei ole loobumine imperatiivsetest õigustest. Meie lepingu mis tahes üleandmine peab säilitama teie õigused ja vastama seadusele; see ei saa vähendada tarbijatagatisi seadusega nõutava nõusolekuta.
See on tingimuste ingliskeelse versiooni tõlge. See ei tähenda loobumist ühestki õigusest kohustuslikule kohalikus keeles teabele. Koopia saamiseks, tingimuste kohta küsimiseks või õigusliku teate esitamiseks võtke SK LABSiga ühendust aadressil [email protected] või punktis 1 toodud aadressil.