Pogoji uporabe

Datum začetka veljavnosti: 5. oktobra 2026 Različica: 2026-10-05.1 1. Kdo zagotavlja aplikacijo “Nehaj piti alkohol: Freedom” Ti Pogoji uporabe urejajo aplikacijo “Nehaj piti alkohol: Freedom”, vključno z različicami, prikazanimi kot “Freedom”, in povezane digitalne storitve (»Storitev«). Ponudnik in vaša pogodbena stranka za Storitev je SK LABS SP Z O O, poljska družba z omejeno odgovornostjo, na naslovu ul. Juliusza Słowackiego 24/105, 35-060 Rzeszów, Poljska; KRS 0000616904; NIP 5170375109; REGON 364391903 (»SK LABS«, »mi«, »nas«). Kontaktirajte nas na [email protected], po pošti na zgornjem naslovu ali po telefonu +48 796 508 231. Veljajo lahko običajni komunikacijski stroški vašega operaterja. E-poštni naslov je tudi naša kontaktna točka za uporabnike in javne organe glede nezakonitih vsebin in Akta EU o digitalnih storitvah. Pišete nam lahko v angleščini ali poljščini. Teh kanalov ne uporabljajte za nujne primere. Ti pogoji opisujejo našo pogodbo o storitvi. Trgovina, prek katere kupite dostop, je lahko ločeno odgovorna za obdelavo nakupa, plačila in nekaterih potrošniških zahtev, kot je navedeno ob plačilu, na potrdilu in v njenih pogojih. Obvezne zakonske pravice imajo prednost pred temi pogoji. Nobena določba ne odvzema pravice, ki je po veljavnem pravu ne smemo izključiti. 2. Upravičenost, računi in sklenitev pogodbe Storitev je namenjena osebni uporabi odraslih, starih najmanj 18 let in, če je višja, zakonsko določene polnoletnosti v kraju bivanja. Ni namenjena otrokom. Starostna ocena trgovine z aplikacijami te zahteve ne nadomešča. Biti morate pravno sposobni skleniti pogodbo in pooblaščeni za uporabo plačilnega sredstva pri nakupu. Pred nakupom lahko pregledate uvodno gradivo in razpoložljivo ponudbo. Dostop do naročniških funkcij zahteva preverjen nakup ali drug dostop, ki ga izrecno zagotovimo, in prijavo v račun aplikacije. Prijava uporablja podprto prijavo Apple ali Google ali enkratno e-poštno kodo. Uporabljajte podatke in račune, do katerih ste upravičeni, zavarujte dostop do e-pošte in ponudnika prijave ter nas takoj obvestite o sumu nepooblaščene uporabe. Prijavnih kod ne delite z drugimi in se ne izdajajte za drugo osebo. Ne nalagamo vam odgovornosti za nepooblaščeno dejavnost, za katero smo krivi mi ali za katero nam odgovornost nalaga veljavno pravo. Pogoji so na voljo za pregled pred sklenitvijo pogodbe. Pogodba o storitvi začne veljati, ko potrdite nakup dostopa ali ustvarite in uporabljate račun po prejemu teh pogojev, odvisno od okoliščin. Za nakup veljajo cena in pogoji, ki jih dejansko potrdite v trgovini. Sam obisk te javne strani s pogoji ne ustvari plačljive naročnine. Sodelovanje v skupnosti in pošiljanje zasebnih sporočil podpori zahtevata tudi posebne potrditve v teh funkcijah; z njimi se ne odpovedujete zakonskim pravicam. Račun traja, dokler ga vi ali mi ne zaključimo po teh pogojih. Naročniški dostop traja kupljeno obdobje in se podaljšuje, kot je pojasnjeno spodaj. Shranite kopijo pogojev in potrdilo nakupa; stran lahko shranite ali natisnete, za kopijo pa nas lahko prosite po e-pošti. 3. Kaj Storitev zagotavlja Aplikacija “Nehaj piti alkohol: Freedom” ponuja izobraževanje, samorefleksijo in praktično podporo odraslim, ki želijo opustiti pitje, ga zmanjšati, narediti premor, ohraniti spremembe ali razumeti svoje navade. Funkcije vključujejo voden učni program in vaje; lastne vnose alkohola in počutja; števce pretečenega časa; izobraževalne zdravstvene mejnike; kratek vprašalnik duševnega počutja; ocenjene prihranke in cilje; vsakodnevne dejavnosti in dosežke; opomnike in pisma prihodnjemu sebi; skupnost; ter zasebna podporna sporočila, opisana v oddelku 5. Vključene funkcije in pogoji dostopa so tisti iz sprejete ponudbe. Gradivo programa se lahko sprošča postopoma, kot prikazuje aplikacija. Načrt programa, vključno s 60-dnevnim načrtom, opisuje predlagano zaporedje: ni obljuba 60 ločenih lekcij, kliničnega zdravljenja ali določenega rezultata. Predogled ali predstavitev nista živ pogovor z mentorjem ali članom skupnosti. Gradivo, označeno kot prihajajoče, ni na voljo zgolj zato, ker je na načrtu. Ta pojasnila ne zmanjšujejo konkretnih zavez v vaši nakupni ponudbi ali naše obveznosti zagotavljanja skladnih storitev. Ti pogoji in posebna ponudba, sprejeta ob nakupu, opisujejo Storitev in nakupne pogoje. Osebne zgodbe, primeri, statistika in ocene v naših promocijskih gradivih, vključno z oglasi, spletnimi stranmi in družbenimi omrežji, ne zagotavljajo abstinence, določenega izboljšanja zdravja, določene vsote prihrankov ali kakršnega koli rezultata v navedenem času. Posamezni rezultati se razlikujejo. To ne prevlada nad pravno zavezujočimi izjavami o izdelku, funkcijah ali ceni, ne zmanjšuje naše zakonske in pogodbene obveznosti zagotavljanja Storitve, ne opravičuje zavajajočih trditev in ne omejuje vaših obveznih potrošniških pravic. Priporočila in prilagajanje uporabljajo vaše podatke in vsebinska pravila aplikacije. Niso strokovna ocena vaših okoliščin. Števci in značke odražajo čas in zabeleženo dejavnost, ne neodvisno preverjene abstinence. Zdravstveni datumi, odstotki in mejniki so izobraževalne spodbude, ne meritve ali napovedi okrevanja telesa. Vprašalnik PHQ-4 je kratko orodje za presejanje in samorefleksijo, ne diagnoza, ocena tveganja ali nadomestilo za pregled. Nizka ocena ali izboljševanje ne dokazujeta, da ste varni ali ne potrebujete pomoči. Prihranki in napovedi so ocene na podlagi vaših vnosov, referenčnih cen in navedenih predpostavk; niso denar, ki ga hranimo za vas, finančni nasvet ali zagotovljeni prihranki. Manjkajoči ali netočni vnosi vplivajo na rezultate. Obvestila, načrtovana e-pošta, potrdila branja in kazalniki dostave so priročne funkcije, ne zanesljivi varnostni alarmi ali potrditev, da je oseba ocenila vaš položaj. 4. Zdravstvene omejitve in nujna pomoč Aplikacija “Nehaj piti alkohol: Freedom” je storitev za splošno dobro počutje. Ni medicinski pripomoček in ni namenjena diagnosticiranju, zdravljenju, ozdravitvi ali preprečevanju bolezni ali zdravstvenega stanja. SK LABS prek Storitve ne zagotavlja zdravstvene oskrbe, psihoterapije, kliničnega zdravljenja odvisnosti, nadzorovane detoksikacije, receptov ali obravnave odtegnitve. Program, razdelek Zdravje, vprašalniki, vaje, skupnost in mentorska sporočila ne vzpostavljajo odnosa zdravnik–pacient ali terapevt–klient. Sklicevanje na raziskave ali tehnike v zdravstvu Storitve ne spreminja v zdravstveno oskrbo. Pred zdravstvenimi odločitvami, tudi o opustitvi ali bistvenem zmanjšanju alkohola, se posvetujte z usposobljenim zdravstvenim delavcem. Zaradi vsebine aplikacije ne odlašajte s strokovnim nasvetom in ga ne prezrite. Predpisanih zdravil ne spreminjajte na podlagi Storitve. Ne moremo ugotoviti, ali je določena vaja ali cilj pitja zdravstveno primeren za vas. Nenadna opustitev pitja je lahko nevarna, če ste telesno odvisni od alkohola. Če bi lahko bili odvisni, ste že imeli odtegnitvene simptome ali niste prepričani, ali sta opustitev ali zmanjšanje varna, se pred tem posvetujte z zdravnikom. Števec, rezultat vprašalnika, predlagani cilj ali sporočilo ne dokazujejo, da je varno prenehati brez zdravstvenega nadzora. Krči, halucinacije, huda zmedenost ali tresenje oziroma neposredno tveganje poškodovanja sebe ali druge osebe zahtevajo nujno pomoč. Takoj pokličite lokalne službe nujne pomoči: 112 v EU, 911 v Združenih državah ali 999 oziroma 112 v Združenem kraljestvu. Ne čakajte na odgovor aplikacije. Sporočil, objav, odgovorov vprašalnikov, vnosov ali nedejavnosti ne spremljamo neprekinjeno zaradi nujnih primerov, aplikacija pa ne prikliče samodejno zdravstvene pomoči. Telesne, dihalne in čutne vaje uporabljajte le, ko je varno in udobno. Ne uporabljajte jih med vožnjo, upravljanjem strojev, opitostjo, omotico ali nestabilnostjo. Ob bolečini, težkem dihanju, omotici ali drugih težavah prenehajte. Vaje so neobvezne in ne nadomeščajo zdravljenja ali nujne oskrbe. Ne obljubljamo abstinence, določenega zmanjšanja pitja, okrevanja do določenega datuma, preprečevanja bolezni ali drugega zdravstvenega rezultata. Ljudje se odzivajo različno. Te omejitve določajo namen Storitve; ne opravičujejo našega nevarnega ravnanja, napačnega predstavljanja, nezagotovitve dogovorjene storitve ali odgovornosti, ki je zakon ne dovoljuje izključiti. Oddelek 15 pojasnjuje vaše pravice glede odgovornosti in škode. 5. Zasebna mentorska podpora Prek podpornega klepeta lahko pošiljate zasebna besedilna ali glasovna sporočila ob običajni tehnični razpoložljivosti in prikazanih omejitvah sporočil. Pošiljanje ne zagotavlja odgovora, določenega mentorja, odzivnega časa, nadaljevanja pogovora ali neprekinjene razpoložljivosti mentorjev. Človeški odgovori so izbirna storitev, katere razpoložljivost je odvisna od zmogljivosti mentorjev in tedanje ponudbe podpore. O ponudbi te izbirne storitve odločamo mi in lahko spreminjamo njeno prihodnjo razpoložljivost, ob upoštevanju že danih zavez in potrošniškega varstva iz teh pogojev. Odgovori so lahko brez doplačila vključeni v določeno naročniško ponudbo ali ponujeni kot ločena plačljiva storitev. Samo pošiljanje sporočila nikoli ne odobri dodatnega stroška. Pred nastankom ločene pristojbine moramo prikazati razpoložljivo storitev, obseg, celotno ceno in pogoje ter pridobiti vaše izrecno soglasje za nakup z ustreznim plačilnim postopkom. Ti pogoji sami ne določajo cenika, ne odobravajo prihodnjih stroškov in ne omogočajo plačljivega odgovora pred vzpostavitvijo ponudbe in nakupnega postopka. Ločeno plačljiv odgovor lahko zavrnete brez njegovega stroška. Če sprejeta nakupna ponudba izrecno ne vključuje določene mentorske storitve, splošna naročnina ne zagotavlja mentorjevega odgovora. Če so bili odgovori ali določena razpoložljivost vključeni v sprejeto ponudbo, moramo zavezo izpolniti za ustrezno obdobje ali zagotoviti zakonsko predpisano pravno sredstvo. Ne smemo naknadno zaračunati vključenega odgovora, po lastni presoji odstraniti dogovorjene plačane ugodnosti ali s tem oddelkom razveljaviti posebne obljube odgovora. Mentorska podpora pomeni praktično, neklinično spodbudo in pogovor o navadah ter uporabi programa. »Mentor« je podporna vloga, ne navedba, da je oseba zdravnik, psiholog, psihoterapevt ali drug licenciran klinični strokovnjak. Klepet ne zagotavlja zdravstvene ocene, zdravljenja, nasvetov o zdravilih ali kriznega posredovanja. Ni živa linija za nujne primere in ni stalno nadzorovan. Nujne zahteve ne pošiljajte s pričakovanjem, da jo bo kdo pravočasno videl in zagotovil vašo varnost. Zasebna sporočila so povezana z računom aplikacije in jih lahko bere pooblaščeno osebje. Niso objavljena v skupnosti, vendar »zasebno« ne pomeni anonimno za SK LABS, varovano s kliničnim odnosom ali šifrirano od konca do konca. Glas in razkrite podrobnosti vas lahko identificirajo. Pred prvim sporočilom preglejte in sprejmite informacije v klepetu. Deljenje razpoložljivega konteksta cilja ali programa je ločena izbira; brez ustrezne podlage ne vključujte zasebnih podatkov druge osebe. Izbris lastnega sporočila ga odstrani z razpoložljivo funkcijo, vendar ne razveljavi že prebranega. Oznaka poslano ali prebrano ne potrjuje, da je bil dan nasvet ali ocenjena vaša situacija. Splošne pritožbe o računu, nakupu in storitvi lahko pošljete na [email protected] neodvisno od mentorskega dostopa. 6. Tehnični dostop in varna uporaba Potrebujete združljivo napravo in operacijski sistem, ki izpolnjujeta zahteve v ustreznem opisu trgovine, trenutno podprto različico aplikacije, dovolj prostora in internet za nakupe, prijavo, sinhronizacijo, skupnost in sporočanje. Nekatera prej naložena gradiva lahko ostanejo lokalno dostopna; celotna Storitev ni storitev brez povezave. Javne pravne strani in strani izbrisa zahtevajo sodoben brskalnik. E-poštna prijava in preverjanje računa zahtevata dostop do ustrezne e-pošte. Snemanje glasu zahteva dovoljenje za mikrofon; potisna obvestila zahtevajo dovoljenje naprave. Besedilna sporočila lahko uporabljate brez mikrofona in obvestila zavrnete. Nastavitve naprave, omrežja in trgovine lahko vplivajo na dostavo, dostop in sinhronizacijo. Zagotavljamo posodobitve, tudi varnostne, potrebne za skladnost Storitve v ustreznem obdobju zagotavljanja. Sporočene posodobitve namestite po razumnih navodilih. Posledice nenamestitve so omejene na zakonsko dovoljene in ne opravičujejo napak, ki s tem niso povezane. Posodobitve ne bomo uporabili za odvzem zakonskih pravnih sredstev. Ne posegajte v varnost, ne pridobivajte tujih podatkov, ne razširjajte zlonamerne programske opreme, ne obidite legitimnih kontrol dostopa, ne zlorabljajte prijavnih orodij in ne uporabljajte avtomatiziranega dostopa, ki moti Storitev. Osebnega računa ne prodajajte, oddajajte ali delite. Omejitve kopiranja, obratnega inženiringa ali interoperabilnosti ne preprečujejo dejavnosti, izrecno dovoljenih s prisilnimi predpisi. 7. Pravila skupnosti in vidnost Skupnost je forum članov za izkušnje in praktično medsebojno podporo. Člani niso naši zdravstveni svetovalci. Nasvetov in trditev drugega člana SK LABS samodejno ne preveri ali odobri. Sodelovanje je neobvezno. Pred prispevanjem je treba sprejeti prikazana pravila skupnosti. Objave, komentarje in vidne podatke profila lahko vidijo drugi člani glede na nastavitve funkcije. Anonimni prikaz skrije vzdevek pred člani, ne pa identitete računa pred pooblaščenim osebjem. Vaša faza je lahko še prikazana. Javno vidne značke lahko razkrijejo napredek; pred sodelovanjem preglejte nastavitve profila. Ne razkrivajte podatkov, za katere ne želite, da jih člani poznajo. Drugi lahko obdržijo kopijo že videnega. Ne smete objavljati nezakonitih vsebin ali uporabljati skupnosti za: • nadlegovanje, grožnje, ustrahovanje, diskriminacijo ali spodbujanje sovraštva oziroma nasilja nad ljudmi; • deljenje spolnih vsebin, gradiv spolnega izkoriščanja ali zlorabe, zlasti vsega, kar vključuje otroke, ali nazornega nasilja; • spodbujanje samopoškodovanja, nevarnega pitja, nevarne odtegnitve, spreminjanja zdravil ali domnevnih zdravstvenih navodil drugemu članu; • objavo zasebnih ali identifikacijskih podatkov druge osebe, lažno predstavljanje ali razkrivanje zasebnih pogovorov brez dovoljenja ali druge zakonite podlage; • kršenje avtorskih ali drugih pravic, oglaševanje, nagovarjanje k zasebnemu stiku, prevare, neželeno pošto ali manipuliranje z odzivi; • namerno lažne prijave ali izogibanje moderacijski omejitvi. Težko izkušnjo, vrnitev k pitju ali nestrinjanje lahko opišete spoštljivo. Nazadovanje, prošnja za pomoč ali iskrena kritika Storitve sami po sebi niso kršitev. Zaskrbljujoče gradivo prijavite z dejanjem prijave ob vsebini ali profilu in po potrebi uporabite blokiranje. Blokiranje vpliva na interakcije in vidnost; ne nadomesti prijave nezakonite vsebine ali nujne pomoči. Vir objav lahko uporablja izbrano državo in filtre faze. Če za izbrano državo ni objav, lahko pokaže vir Združenih držav. »Najnovejše« razvrsti objave po času; »Priljubljeno« uporablja nedavne odzive, vključno s srčki v predhodnih 24 urah. Ta ureditev ne potrjuje točnosti ali varnosti objave. 8. Moderiranje, prijave nezakonitih vsebin in pritožbe Vsebino lahko zadržimo za pregled, odstranimo nezakonito vsebino ali kršitve pravil, zaklenemo razpravo ali omejimo objavljanje, kadar je potrebno za izvajanje pravil ali zaščito ljudi in Storitve. Samodejno preverjanje vzorcev lahko gradivo, kot so povezave, e-poštni naslovi in nekatere fraze, zadrži za pregled osebja. Osebje lahko vsebino sprosti, odstrani ali obnovi ter uvede ali odpravi omejitve. Samodejno preverjanje se lahko zmoti; zadržanje ni zdravstvena ocena ali dokončna ugotovitev nezakonitosti. Moderiranje mora biti sorazmerno naravi, resnosti, kontekstu in ponavljanju ravnanja, njegovim učinkom na druge in ustreznim pravicam, vključno s svobodo izražanja. Po potrebi lahko ukrepamo nujno zaradi resnega varnostnega, zaščitnega ali pravnega tveganja. Omejitev objavljanja sama po sebi ne prekliče naročnine trgovine ali odstrani nepovezanega plačanega dostopa do programa. Človeški pregled moderacijske odločitve lahko zahtevate po e-pošti na [email protected] najmanj šest mesecev po obvestilu o odločitvi. To zajema odstranitev ali omejitev vsebine, omejitve računa ali objavljanja in odločitev o vaši prijavi, tudi neukrepanje. Pojasnite odločitev in nestrinjanje; vključite razpoložljivo številko primera, obvestilo in ustrezno gradivo. E-poštna pot ne zahteva aktivne naročnine ali dostopa do aplikacije. Aplikacija ponuja tudi zahtevo za pregled lastne odstranjene vsebine v Moji dejavnosti v 30 dneh; krajši rok ne omejuje šestmesečne e-poštne poti ali zakonskih pravic. Oseba nepristransko pregleda razloge in ustrezne informacije; o pritožbi ne odloči zgolj avtomatizirano orodje. Pritožbe obravnavamo skrbno in brez nepotrebnega odlašanja, izid pojasnimo po e-pošti in neutemeljeno odločitev popravimo. Poseben obrazec ni potreben, odsotnost zapisa primera v aplikaciji pa sama ne preprečuje e-poštne pritožbe. Nezakonito vsebino prijavite na [email protected], tudi če nimate računa ali dostopa do skupnosti. Čim natančneje opredelite vsebino in lokacijo z razpoložljivo povezavo ali identifikatorjem, prikaznim imenom avtorja, datumom in dovolj besedila ali posnetkom zaslona za najdbo. Pojasnite, zakaj menite, da je nezakonita, navedite ime in e-pošto ter potrdite dobroverno prepričanje, da so podatki in navedbe točni in popolni. Imena in e-pošte ni treba vključiti, kadar velja zakonska izjema za prijave spolne zlorabe ali izkoriščanja otrok. Za prijavo ne razširjajte nezakonitega gradiva zlorab. Manjkajoči podatki lahko zahtevajo pojasnilo, vendar ne pomenijo samodejnega prezrtja skrbi. Če so kontaktni podatki na voljo, brez nepotrebnega odlašanja potrdimo prejem ter sporočimo odločitev in razpoložljiva pravna sredstva, kot zahteva zakon. Če omejimo vsebino ali račun zaradi nezakonitosti ali neskladnosti s pogoji, navedemo razloge, relevantna dejstva, po potrebi obseg in trajanje, pravno ali pogodbeno podlago, ustrezno uporabo avtomatizacije in način izpodbijanja, ob zakonskih izjemah. Lahko moramo ohraniti dokaze ali pristojnim organom prijaviti sum kaznivih dejanj, ki ogrožajo življenje ali varnost. Ti postopki ne preprečujejo sodnega postopka, stika s pristojnim organom ali uveljavljanja pravic po Aktu o digitalnih storitvah. Kadar veljajo določbe o izvensodnem reševanju sporov, lahko uporabite tudi pristojni certificirani organ. Za prijave in notranje pritožbe ne zaračunavamo. 9. Vaša vsebina in naša licenca Ohranite pravice do objav, sporočil in drugega gradiva. Oddajte le vsebino, ki jo smete zagotoviti. SK LABS dajete neizključno brezplačno dovoljenje za shranjevanje, razmnoževanje, tehnično obdelavo in prikaz le toliko, kolikor je potrebno za izbrano funkcijo, sinhronizacijo računa, podporo, moderiranje, varnost Storitve in zakonske obveznosti. Za te namene lahko uporabljamo ponudnike, ki delujejo za nas. Gradivo skupnosti se prikaže občinstvu, opisanemu v funkciji; zasebna sporočila nimajo licence za javni prikaz. Dovoljenje ne prenaša lastništva in brez ločenega soglasja ne dovoljuje uporabe zasebnih sporočil, zdravstvenih vnosov ali objav skupnosti v oglasih ali javnih pričevanjih. Traja samo za storitvene namene in zakonito hrambo po odstranitvi ali zaprtju računa. Že ogledanega gradiva ni vedno mogoče pridobiti nazaj od drugih članov. Zakonske omejitve nadaljnje uporabe po prenehanju in vaše pravice pridobiti vsebino ostanejo nespremenjene; za uveljavitev nas lahko kontaktirate. Mi ali naši dajalci licenc imamo v lasti programsko opremo aplikacije, oblikovanje in dobavljeno gradivo programa. Dokler imate ustrezne pravice dostopa, dobite omejeno, neizključno licenco za lastne osebne namene. Gradiva brez dovoljenja ne objavljajte ponovno, prodajajte ali komercialno razširjajte, razen kjer dovoljuje zakon. Naročniški dostop ni nakup lastništva programske opreme ali trajnega dostopa do vse vsebine. 10. Naročnine, cene in preizkusi Aplikacija ponuja mesečne in letne naročnine, kjer so na voljo. Nakupni zaslon trgovine pred potrditvijo navede dejanski paket, obračunsko obdobje, ceno, valuto, ustrezne davke in uvodno ponudbo. Tedenski ali mesečni ekvivalent letne cene ponazarja strošek in ni tedenski ali mesečni obročni načrt. Celoten znesek za izbrano obračunsko obdobje je znesek, odobren ob nakupu ali po razkritem preizkusu. Brezplačen preizkus ob izpolnjenih pogojih omogoča razkrit dostop za obdobje, prikazano v trgovini. Upravičenost in trajanje sta odvisna od trgovine in zgodovine nakupov; preizkus ni zagotovljen za vsak račun. Če ga pravočasno ne prekličete, samodejno preide v plačljivo naročnino po ceni in pogostosti, razkriti ob sprejemu. Preizkus ne ustvari trajno brezplačnega paketa. Ponovna namestitev, nov račun ali obnovitev nakupa ne zagotavljajo ponovne upravičenosti. Naročnine se samodejno podaljšujejo za izbrano obdobje, če niso preklicane po pravilih trgovine. Plačilo se zaračuna računu trgovine, uporabljenemu za nakup. Apple lahko podaljšanje zaračuna v 24 urah pred iztekom trenutnega obdobja. Datum podaljšanja in navodila za preklic preverite v računu trgovine. Prihodnje spremembe cen zahtevajo obvestila in, kjer velja, soglasje po pravilih trgovine in zakonu; pogoji ne odobravajo nerazkritih dodatnih stroškov ali naknadnega zvišanja cen. Dostop se aktivira po uspešnem preverjanju nakupa in poveže z računom aplikacije. Če manjka, uporabite Obnovi nakupe in račun trgovine iz nakupa ali nas kontaktirajte z ustreznim sklicem na nakup. Ne pošiljajte podatkov kartice, gesel ali prijavnih kod. Obnovitev ne začne novega preizkusa, ne podaljša potekle naročnine in nakupa samodejno ne prenese na drug račun aplikacije. Neuspešno ali čakajoče plačilo lahko aktivacijo odloži. Morebitno dodatno obdobje trgovine velja po preverjenem stanju nakupa. 11. Preklic podaljšanja in zahteva za vračilo v trgovini Upravljate ali prekličete lahko prek naročniških kontrol v aplikaciji ali neposredno v računu nakupne trgovine. Pri Apple uporabite Nastavitve → vaš račun Apple → Naročnine → naročnina → Prekliči. Apple priporoča preklic brezplačnega ali znižanega preizkusa najmanj 24 ur pred koncem. Navodila: https://support.apple.com/118428. Pri Google Play uporabite nakupni račun Google v Trgovini Play → profil → Plačila in naročnine → Naročnine → naročnina → Prekliči naročnino. Za preprečitev naslednjega stroška prekličite pred naslednjim podaljšanjem po roku, ki ga pokaže Google. Navodila: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481. Običajni preklic ustavi prihodnje podaljšanje; plačani dostop navadno traja do konca že plačanega obdobja. Preizkus se lahko konča takoj ob preklicu, če trgovina tako določa. Takojšnji preklic, sorazmerna vračila ali druga zakonska pravna sredstva po lokalnem pravu imajo prednost. Odstranitev aplikacije, odjava, neuporaba Storitve ali izbris računa ne prekličejo naročnine trgovine. Izbris računa lahko zahtevate brez predhodnega preklica naročnine, vendar podaljšanje upravljajte ločeno, da se izognete dodatnim stroškom. Za nakupe, obračunane pri Apple, zahtevajte vračilo na https://reportaproblem.apple.com. Za Google Play sledite https://support.google.com/googleplay/answer/2479637 ali nas kontaktirajte. Postopki in merila trgovine veljajo za vračila po njeni prosti presoji. Ne odvzemajo zakonskih pravic do odstopa, skladnosti ali drugih vračil; glede naših obveznosti nas lahko kontaktirate tudi, če je trgovina diskrecijsko vračilo zavrnila. Ti pogoji ne vsebujejo splošnega pravila »brez vračil«. 12. Odstop potrošnika in pravna sredstva glede storitve Če velja potrošniško pravo EU/EGP, pogodba o Storitvi na daljavo običajno omogoča 14-dnevni odstop od sklenitve brez razloga. Ugodnejša veljavna pravila ostanejo na voljo. Običajni preklic naročnine in zakonski odstop sta različna: preklic podaljšanja ne pomeni nujno zahteve za odstop. Za odstop od pogodbe s SK LABS pred iztekom roka pošljite nedvoumno izjavo na [email protected] ali poštni naslov iz oddelka 1. Račun ali naročilo opredelite dovolj natančno za najdbo. Za pogodbo s trgovino lahko uporabite tudi njen ustrezni postopek odstopa. Zahtevo, poslano nam glede transakcije trgovine, obravnavamo skladno s svojo vlogo in pojasnimo potreben korak v trgovini; te razlike ne bomo uporabili za izogibanje svojim zakonskim dolžnostim. Posebno besedilo ali razlog nista potrebna. Prejem e-poštnega odstopa potrdimo na trajnem nosilcu. Neobvezni obrazec za odstop: »Za SK LABS SP Z O O, ul. Juliusza Słowackiego 24/105, 35-060 Rzeszów, Poljska, [email protected]. Obveščam/obveščamo vas, da odstopam/odstopamo od pogodbe za naslednjo storitev: [storitev in sklic naročila]. Naročeno dne: [datum]. Ime potrošnika/potrošnikov: [ime]. Naslov potrošnika: [naslov]. E-pošta računa: [e-pošta, če pomaga]. Datum: [datum]. Podpis: [samo pri oddaji na papirju].« Prijava, sprejem pogojev ali običajna uporaba funkcije sami po sebi ne pomenijo odpovedi pravici do odstopa. Pri takojšnji dobavi plačljive digitalne vsebine pravica preneha le ob izpolnitvi vseh zakonskih zahtev, vključno s predhodnim izrecnim soglasjem, potrditvijo izgube pravice in zahtevanim potrdilom pogodbe. Za storitve, začete med odstopnim rokom na vašo poučeno izrecno zahtevo, je lahko dolžno le zakonsko dovoljeno sorazmerno plačilo za dobavo pred odstopom. Izjema na podlagi popolne izpolnitve storitve velja samo ob zakonskih pogojih; aktivacija trajajoče naročnine ni popolna izpolnitev. Kadar dolgujemo vračilo ob odstopu, ga izvedemo brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila z izvirnim plačilnim sredstvom, razen če izrecno privolite drugače brez dodatnih stroškov. Zakonite sorazmerne odbitke in odgovornosti trgovine kot prodajalca določa veljavno pravo, ne splošna klavzula o izgubi plačila. Opustitev zakonsko zahtevanih informacij o odstopu lahko podaljša odstopni rok. Obvezne pravice imate tudi ob nedobavi ali neskladnosti digitalnih vsebin ali storitev s pogodbo, vključno z obljubljeno funkcionalnostjo, združljivostjo, dostopnostjo, neprekinjenostjo, varnostjo in zahtevanimi posodobitvami. Pri neprekinjeni dobavi veljajo naše obveznosti skladnosti celotno pogodbeno obdobje. Glede na okoliščine in pravo lahko zahtevate brezplačno dobavo ali odpravo v razumnem času brez znatnih nevšečnosti, sorazmerno znižanje cene ali odpoved pogodbe in ustrezno vračilo. Zakon lahko dopušča takojšnjo odpoved, denimo pri dovolj resni neskladnosti. Kjer velja poljsko pravo, vračila po ustrezni izjavi o znižanju cene ali odpovedi izvedemo v njegovem 14-dnevnem roku. Pravice niso omejene na preizkus ali pogojene z diskrecijsko politiko vračil trgovine. 13. Pritožbe in reševanje sporov Pritožbe glede storitve, dostopa po plačilu ali potrošniških zadev pošljite na [email protected] ali naslov iz oddelka 1. Za težave lahko uporabite tudi funkcijo Pišite nam. Pojasnite dogodek, po možnosti opredelite račun ali transakcijo, navedite naslov za odgovor in želeni izid. Manjkajoče potrdilo ali poseben obrazec nista samodejni razlog za zavrnitev, če je zadevo mogoče ugotoviti drugače. Zahtevamo lahko razumno potrebne informacije za preiskavo. Ne pošiljajte nepotrebnih občutljivih zdravstvenih podatkov ali plačilnih poverilnic. Kjer velja poljsko potrošniško pravo, na potrošniško pritožbo odgovorimo v 14 koledarskih dneh od prejema na papirju ali drugem trajnem nosilcu, denimo po e-pošti. Če poseben zakon ne določa drugače, neodgovor v tem roku pomeni, da se pritožba šteje za sprejeto. Drugi obvezni lokalni roki in pravna sredstva ostanejo nespremenjeni. Pred zakonskim pravnim sredstvom ali sodiščem vam ni treba dokončati našega pritožbenega postopka. Pomoč lahko poiščete pri lokalnem potrošniškem svetovalcu, Evropskem potrošniškem centru za ustrezen čezmejni spor ali primernem organu za alternativno reševanje sporov. Informacije so na https://consumer-redress.ec.europa.eu in https://polubowne.uokik.gov.pl. Kadar je zahtevano, v odgovoru na nerešeno pritožbo navedemo, ali soglašamo oziroma moramo sodelovati v ustreznem alternativnem postopku, in opredelimo pristojni organ. Ti pogoji ne nalagajo obvezne zasebne arbitraže ali odpovedi sodnim ali kolektivnim potrošniškim pravicam. 14. Zaprtje in izbris računa Storitev lahko prenehate uporabljati in zahtevate izbris računa v Mojem računu po prikazanem postopku preverjanja. Izbris lahko zahtevate tudi brez aplikacije na https://apps-api.central-1.pl/stop-drinking/delete-account ali po e-pošti na [email protected] z naslovom, povezanim z računom. Če ni dostopen ali uporablja Apple Skrij moj e-poštni naslov, nas kontaktirajte za ustrezen način preverjanja lastništva. Ob prvi zahtevi ne pošiljajte gesel, enkratnih kod ali osebnih dokumentov. Potrjen izbris v aplikaciji onemogoči dostop in odjavi seje, ustavi opomnike računa in načrtovana prihodnja pisma ter skozi postopek izbrisa odstrani vidne prispevke skupnosti. Preostali podatki računa se po preverjanju lastništva odstranijo v dnevnem ročnem pregledu izbrisov; ne gre za takojšnji izbris vseh strežniških zapisov. Postopek zajema račun, zdravstvene in alkoholne zapise, ocene, napredek programa, mentorska sporočila in glasovne posnetke, žetone obvestil in dejavnost računa. Nujni transakcijski, varnostni ali pravni zapisi se lahko hranijo samo na zakoniti podlagi. Če velja izjema, pojasnimo zapise, razlog in ustrezno obdobje hrambe. Pravice varstva podatkov in zakonski odzivni roki ostanejo nespremenjeni. Telemetrijski dogodki in tehnični zapisi sej se z dnevnim načrtovanim opravilom samodejno izbrišejo, ko so starejši od 12 koledarskih mesecev od prejema v strežniku; povezani zapisi se lahko izbrišejo prej. Identifikatorji namestitve se izbrišejo po 12 koledarskih mesecih brez analitičnega stika. Običajni dnevniki dostopa, napak in aplikacije na naših strežnikih se samodejno odstranijo v 30 dneh. Lahko vsebujejo IP naslove; niso anonimni. Ločeni varnostni, transakcijski in ponudnikovi zapisi sledijo namenom in merilom hrambe v Pravilniku o zasebnosti, tudi lastnim pravilom Cloudflare. Omejeni dokazi za določeno zakonsko obveznost, preiskavo ali zahtevek zahtevajo dokumentiran razlog in datum pregleda ali izteka. Ta obdobja ne omejujejo pravice do zgodnejšega izbrisa, kadar jo zakon določa. Glejte https://apps-api.central-1.pl/stop-drinking/privacy-policy. Izbris samodejno ne prekliče obračunavanja trgovine, ne zahteva vračila in ne izbriše kopij, ki jih je druga oseba že zakonito prejela. Naročnino upravljajte ločeno po oddelku 11. Zaprtje računa ne odvzame obstoječega zahtevka za vračilo ali drugega zahtevka. Odstranitev posameznih podatkov brez zaprtja lahko zahtevate prek iste e-pošte in razpoložljivih kontrol v aplikaciji. 15. Odgovornost in omejitve Odgovorni smo za zagotavljanje Storitve s skrbnostjo in skladnostjo, ki ju zahtevata pogodba in veljavno pravo. Nobena določba ne izključuje ali omejuje odgovornosti za goljufijo, namerno nepravilno ravnanje, smrt ali telesno poškodbo zaradi malomarnosti ali druge odgovornosti, ki je ni mogoče zakonito omejiti. Obvezne potrošniške pravice, pravice glede digitalnih storitev, odgovornosti za izdelke in varstva podatkov ostanejo nedotaknjene. Ne zahtevamo, da nas odškodujete za običajno potrošniško uporabo Storitve. Ob teh pravicah nismo odgovorni zgolj zato, ker ne dosežete osebnega cilja ali se lastni zapisi ne ujemajo z neodvisno izmerjenim rezultatom. Storitev se ne zavezuje klinično odločati namesto vas, nadzirati odtegnitve alkohola ali zaznavati nujnih primerov. Omejitve ne odpravljajo naše odgovornosti za zavajajoče izjave, malomarna dejanja, pomanjkljivo vsebino ali druge kršitve prava ali pogodbe. Za izgubo ne odgovarjamo v obsegu, ki ga povzroči izključno vaša nezakonita zloraba, neodvisna tretja oseba ali okoliščina zunaj našega razumnega nadzora, če nam pravo ne nalaga odgovornosti. Odgovorni ostanemo, kolikor k izgubi prispeva naša kršitev, tudi za obveznosti glede gostovanih vsebin ali ponudnikov, ki delajo za nas. Klavzula na vas ne prenese vseh omrežnih, trgovinskih ali podizvajalskih napak in ne preprečuje pravnega sredstva pri nedobavi plačanega dostopa. Storitev zagotavljamo za osebno uporabo, zato ni zasnovana za poslovno ali strokovno zanašanje. Izgube poslovnega dobička in priložnosti izključujemo samo v zakonitem obsegu glede na vaše okoliščine. Ni splošne zgornje meje zahtevkov za telesne poškodbe ali vseh škod na podlagi cene naročnine. Ne zagotavljamo neprekinjenega dostopa, vendar za izpade še vedno veljajo naše obveznosti dobave in vaša zakonska pravna sredstva. 16. Omejitve, prenehanje in spremembe Dostop do prizadete funkcije lahko začasno omejimo, kadar je razumno potrebno zaradi bistvene kršitve pogojev, prevare, varnostnega incidenta, nezakonitega ravnanja ali zavezujoče pravne zahteve. Če je kršitev popravljiva in takojšnje ukrepanje ni potrebno, vas obvestimo in damo razumno možnost popravka. Resne ali ponavljajoče se kršitve lahko vodijo do zaprtja računa. Pojasnimo razlog in pot pregleda, razen če zakon ali legitimna varnostna potreba preprečujeta razkritje podrobnosti. Iskrena pritožba, kritika ali vrnitev k pitju niso razlog za zaprtje računa. Omejitve ne smejo biti širše ali daljše, kot je potrebno. Začasna ustavitev ali prenehanje ne pomenita samodejne izgube vseh plačil ali zakonskih vračil. Za izpodbijanje nas lahko kontaktirate. Podaljšanje v trgovini je treba upravljati ločeno; ne nakazujemo, da je zaprtje računa preklicalo trgovinin nalog za obračun. Izvajamo lahko spremembe za ohranjanje skladnosti, varnosti in združljivosti. Poleg teh so upravičeni razlogi za spremembo trajajoče storitve spremembe prava ali zavezujočih zahtev trgovine, odprava varnostnih tveganj ali tehničnih napak, nujne prilagoditve združljivosti z operacijskimi sistemi ali zunanjimi storitvami in izboljšave obstoječih funkcij ali dostopnosti. Spremembe morajo biti sorazmerne razlogu in ne smejo naložiti dodatnega stroška po obstoječi pogodbi. Niso neomejena pravica do odstranitve bistvenih plačanih ugodnosti. Spremembe jasno pojasnimo. Če sprememba več kot neznatno škoduje dostopu ali uporabi in pravo digitalnih storitev to zahteva, vas razumno vnaprej obvestimo na trajnem nosilcu, denimo po e-pošti, z naravo, časom in pravicami do odpovedi. Brezplačno lahko odpoveste v 30 dneh od spremembe ali poznejšega prejema obvestila, razen če omogočimo ohranitev nespremenjene skladne Storitve brez doplačila. Ustrezna vračila in ugodnejše lokalne pravice ostanejo na voljo. Spremembe pogojev se morajo nanašati na iste upravičene razloge ali točno pojasnitev Storitve in pravic. Bistvene spremembe sporočimo vnaprej z ustreznim trajnim obvestilom, kadar je zahtevano. Pridobimo zakonsko zahtevano soglasje; sama objava nove različice ali razlaga molka kot soglasja te zahteve ne odpravi. Spremembe za nazaj ne odvzamejo pridobljenih pravic in ne prepišejo plačane ponudbe. Če plačljivo storitev ukinemo, obvestimo prizadete uporabnike in izpolnimo preostale obveznosti ali zagotovimo zakonska pravna sredstva in vračila. 17. Licence trgovin z aplikacijami Za aplikacijo, preneseno pri Apple, velja Applova standardna licenčna pogodba za končnega uporabnika licencirane aplikacije, razen če je ob nakupu predstavljena veljavna prilagojena licenca. Ti pogoji urejajo povezano Storitev SK LABS in ne trdijo, da objava strani nadomesti Applovo licenco. Standardna licenca je na https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/. V razmerju med SK LABS in Apple je SK LABS odgovoren za aplikacijo in vsebino, zahtevano vzdrževanje in podporo ter ustrezne zahtevke glede izdelka, potrošnikov, predpisov, zasebnosti in intelektualne lastnine. Apple ni dolžan vzdrževati aplikacije ali nuditi podpore. Če aplikacija ne izpolni ustrezne garancije, lahko obvestite Apple, ki lahko vrne kupnino po svojih obveznostih; v zakonsko dovoljenem obsegu nima nadaljnje garancijske obveznosti, preostale veljavne obveznosti pa so naše. Nič ne omejuje pravic do stranke, ki je po pravu odgovorna. Applova programska licenca je osebna in neprenosljiva, omogoča uporabo na izdelkih znamke Apple, ki jih imate ali nadzirate, in zanjo veljajo Applova pravila uporabe, tudi dovoljena uporaba prek Družinske skupne rabe ali količinskih nakupov. To ne obljublja, da določena naročnina podpira Družinsko skupno rabo. Pri uporabi spoštujte veljavne pogodbe tretjih oseb. V zakonsko veljavnem obsegu izjavljate, da niste v državi pod embargom vlade ZDA ali državi, ki jo ta šteje za podpornico terorizma, ter niste na seznamu prepovedanih ali omejenih oseb ZDA. Apple in njegove odvisne družbe so tretji upravičenci ustreznih licenčnih določb za Applovo aplikacijo in jih lahko uveljavljajo proti vam. Za nakupe Google Play in uporabo Googlovih storitev še vedno veljajo ustrezni Googlovi pogoji. Nobena trgovina ni predstavljena kot naš zdravstveni svetovalec ali kot potrjevalec zdravstvene učinkovitosti Storitve. Pogoji trgovin ne izpodrinejo naših obveznosti ali obveznih potrošniških pravic. 18. Pravo in preostale določbe Za pogodbo s SK LABS velja poljsko pravo. Če ste potrošnik, vam izbira ne odvzame obveznega varstva po pravu običajnega prebivališča, kjer je to varstvo uporabno. Ohranite pravico začeti postopek pred sodišči po pravilih potrošniške pristojnosti, tudi pred domačimi sodišči, kjer pravila dovoljujejo. Ti pogoji ne zahtevajo, da se vsi spori rešujejo v Rzeszówu. Če določba ni zakonito izvršljiva, preostale veljajo, kolikor se pogodba lahko nadaljuje; nepoštena določba se samodejno ne nadomesti z najširšo omejitvijo, ki bi jo zakon dopuščal. Takojšnje neuveljavljanje določbe ni odpoved obveznim pravicam. Prenos naše pogodbe mora ohraniti vaše pravice in spoštovati zakon; brez zahtevanega soglasja ne more zmanjšati potrošniških jamstev. To je prevod angleške različice pogojev. Ne pomeni odpovedi pravici do obveznih informacij v lokalnem jeziku. Za kopijo, vprašanje o pogojih ali pravno obvestilo kontaktirajte SK LABS na [email protected] ali naslovu iz oddelka 1.