Uvjeti korištenja

Datum stupanja na snagu: 5. listopada 2026. Verzija: 2026-10-05.1 1. Tko pruža aplikaciju “Prestani piti alkohol: Freedom” Ovi Uvjeti korištenja uređuju aplikaciju “Prestani piti alkohol: Freedom”, uključujući verzije prikazane kao “Freedom”, i povezane digitalne usluge („Usluga”). Pružatelj i vaša ugovorna strana za Uslugu je SK LABS SP Z O O, poljsko društvo s ograničenom odgovornošću, na adresi ul. Juliusza Słowackiego 24/105, 35-060 Rzeszów, Poljska; KRS 0000616904; NIP 5170375109; REGON 364391903 („SK LABS”, „mi”, „nas”). Kontaktirajte nas na [email protected], poštom na navedenoj adresi ili telefonom na +48 796 508 231. Mogu se primjenjivati uobičajene komunikacijske naknade vašeg operatera. Adresa e-pošte ujedno je naša kontaktna točka za korisnike i javna tijela u vezi s nezakonitim sadržajem i Aktom EU-a o digitalnim uslugama. Možete nam se obratiti na engleskom ili poljskom. Ove kanale ne koristite za hitne slučajeve. Ovi uvjeti opisuju naš ugovor o usluzi. Trgovina putem koje kupujete može zasebno biti odgovorna za obradu kupnje, plaćanja i određenih potrošačkih zahtjeva, kako je navedeno pri plaćanju, na računu i u njezinim uvjetima. Obvezna zakonska prava imaju prednost pred ovim uvjetima. Ništa ovdje ne oduzima pravo koje nam primjenjivo pravo ne dopušta isključiti. 2. Uvjeti korištenja, računi i sklapanje ugovora Usluga je za osobnu upotrebu odraslih u dobi od najmanje 18 godina i, ako je viša, zakonskoj dobi punoljetnosti u mjestu stanovanja. Nije namijenjena djeci. Dobna oznaka trgovine aplikacija ne zamjenjuje ovaj zahtjev. Morate biti pravno sposobni sklopiti ugovor i ovlašteni koristiti način plaćanja upotrijebljen za kupnju. Uvodni materijal i dostupnu ponudu možete pregledati prije kupnje. Pristup pretplatničkim funkcijama zahtijeva potvrđenu kupnju ili drugi pristup koji izričito pružimo i prijavu na račun aplikacije. Prijava koristi podržanu prijavu Apple ili Google ili jednokratni kod e-poštom. Koristite podatke i račune koje smijete koristiti, zaštitite pristup e-pošti i pružatelju prijave te nas odmah obavijestite o sumnji na neovlaštenu upotrebu. Ne dijelite kodove za prijavu s drugima i ne predstavljajte se kao druga osoba. Ne činimo vas odgovornima za neovlaštenu aktivnost koju smo skrivili mi ili za koju nam primjenjivo pravo nalaže odgovornost. Uvjeti su dostupni za pregled prije sklapanja ugovora. Ugovor o usluzi započinje kada potvrdite kupnju pristupa ili izradite i koristite račun nakon što su vam uvjeti dani, ovisno o slučaju. Za kupnju vrijede cijena i uvjeti koje stvarno potvrdite u trgovini. Sam posjet ovoj javnoj stranici uvjeta ne stvara plaćenu pretplatu. Sudjelovanje u zajednici i slanje privatnih poruka podršci traže i posebne potvrde prikazane u tim funkcijama; njima se ne odričete zakonskih prava. Račun traje dok ga vi ili mi ne zatvorimo prema ovim uvjetima. Pretplatnički pristup traje kupljeno razdoblje i obnavlja se kako je objašnjeno u nastavku. Sačuvajte kopiju uvjeta i potvrdu kupnje; ovu stranicu možete spremiti ili ispisati, a kopiju zatražiti e-poštom. 3. Što Usluga pruža Aplikacija “Prestani piti alkohol: Freedom” nudi obrazovanje, samopromišljanje i praktičnu podršku odraslima koji žele prestati piti, smanjiti pijenje, napraviti stanku, održati promjene ili razumjeti navike. Funkcije uključuju vođeni program učenja i vježbe; vlastite unose alkohola i dobrobiti; brojače proteklog vremena; obrazovne zdravstvene prekretnice; kratki upitnik psihičke dobrobiti; procijenjene uštede i ciljeve; svakodnevne aktivnosti i postignuća; podsjetnike i pisma budućem sebi; zajednicu; te privatne poruke podršci iz odjeljka 5. Uključene funkcije i uvjeti pristupa oni su iz ponude koju prihvatite. Materijali programa mogu se objavljivati u fazama kako prikazuje aplikacija. Plan programa, uključujući 60-dnevni plan, opisuje predloženi redoslijed: nije obećanje 60 zasebnih lekcija, kliničkog liječenja ili određenog rezultata. Pregled ili demonstracija nisu razmjena uživo s mentorom ili članom zajednice. Materijal označen kao budući nije dostupan samo zato što se pojavljuje u planu. Ova pojašnjenja ne smanjuju posebne obveze iz ponude vaše kupnje niti našu obvezu pružanja usklađenih usluga. Ovi uvjeti i konkretna ponuda prihvaćena pri kupnji opisuju Uslugu i uvjete kupnje. Osobne priče, primjeri, statistike i procjene u našim promotivnim materijalima, uključujući oglašavanje, web-stranice i društvene mreže, ne jamče da ćete postići apstinenciju, određeno poboljšanje zdravlja, određen iznos uštede ili bilo koji rezultat u navedenom roku. Pojedinačni ishodi razlikuju se. To ne nadjačava pravno obvezujuće izjave o proizvodu, funkciji ili cijeni, ne smanjuje obvezu pružanja Usluge prema zakonu i ugovoru, ne opravdava obmanjujuće tvrdnje i ne ograničava obvezna potrošačka prava. Preporuke i personalizacija koriste podatke koje pružite i pravila sadržaja aplikacije. Nisu stručna procjena vaših okolnosti. Brojači i značke odražavaju vrijeme i zabilježenu aktivnost, a ne neovisno potvrđenu apstinenciju. Zdravstveni datumi, postoci i prekretnice obrazovni su poticaji, a ne mjerenja ili predviđanja oporavka tijela. Upitnik PHQ-4 kratak je alat probira i samopromišljanja, a ne dijagnoza, procjena rizika ili zamjena za pregled. Nizak rezultat ni poboljšanje ne utvrđuju da ste sigurni ili da ne trebate pomoć. Uštede i prognoze procjene su na temelju vaših unosa, referentnih cijena i navedenih pretpostavki; nisu novac koji čuvamo za vas, financijski savjet ili zajamčene uštede. Nedostajući ili netočni unosi utječu na rezultate. Obavijesti, zakazana e-pošta, potvrde čitanja i pokazatelji dostave praktične su funkcije, a ne pouzdani sigurnosni alarmi ili potvrda da je osoba procijenila vašu situaciju. 4. Medicinske granice i hitna pomoć Aplikacija “Prestani piti alkohol: Freedom” usluga je opće dobrobiti. Nije medicinski proizvod i nije namijenjena dijagnosticiranju, liječenju, izlječenju ili sprečavanju bolesti ili zdravstvenog stanja. SK LABS putem ove Usluge ne pruža medicinsku skrb, psihoterapiju, kliničko liječenje ovisnosti, nadziranu detoksikaciju, recepte ili upravljanje odvikavanjem. Program, odjeljak Zdravlje, upitnici, vježbe, zajednica i poruke mentora ne uspostavljaju odnos liječnik–pacijent ili terapeut–klijent. Pozivanje na istraživanja ili tehnike iz zdravstva ne pretvara Uslugu u zdravstvenu skrb. Prije medicinskih odluka, uključujući prestanak ili znatno smanjenje alkohola, posavjetujte se s kvalificiranim zdravstvenim stručnjakom. Ne odgađajte i ne zanemarujte stručni savjet zbog sadržaja aplikacije. Ne mijenjajte propisane lijekove na temelju Usluge. Ne možemo utvrditi je li određena vježba ili cilj pijenja medicinski primjeren za vas. Nagli prestanak pijenja može biti opasan ako ste fizički ovisni o alkoholu. Ako biste mogli biti ovisni, imali ste simptome ustezanja ili niste sigurni je li prestanak ili smanjenje sigurno, prije toga potražite liječnički savjet. Brojač, rezultat upitnika, predloženi cilj ili poruka ne utvrđuju da je sigurno prestati bez medicinskog nadzora. Napadaji, halucinacije, ozbiljna smetenost ili drhtanje odnosno neposredan rizik od ozljeđivanja sebe ili druge osobe zahtijevaju hitnu pomoć. Odmah kontaktirajte lokalne hitne službe: 112 u EU-u, 911 u Sjedinjenim Državama ili 999 odnosno 112 u Ujedinjenom Kraljevstvu. Ne čekajte odgovor aplikacije. Poruke, objave, odgovore upitnika, unose ili neaktivnost ne pratimo neprekidno radi hitnih slučajeva, a aplikacija ne poziva automatski medicinsku pomoć. Tjelesne, dišne i osjetilne vježbe koristite samo kada je sigurno i ugodno. Ne koristite ih tijekom vožnje, upravljanja strojevima, opijenosti, vrtoglavice ili nestabilnosti. Prestanite pri boli, nedostatku zraka, vrtoglavici ili drugim teškoćama. Vježbe su neobavezne i ne zamjenjuju medicinsko liječenje ili hitnu skrb. Ne obećavamo apstinenciju, određeno smanjenje pijenja, oporavak do određenog datuma, sprečavanje bolesti ili drugi zdravstveni ishod. Ljudi reagiraju različito. Ove granice određuju za što je Usluga osmišljena; ne opravdavaju naše nesigurno postupanje, netočno predstavljanje, neispunjenje dogovorene usluge ili odgovornost koju zakon ne dopušta isključiti. Odjeljak 15 objašnjava prava u vezi s odgovornošću i štetom. 5. Privatna mentorska podrška Putem razgovora podrške možete slati privatne tekstualne ili glasovne poruke, uz uobičajenu tehničku dostupnost i prikazana ograničenja poruka. Slanje poruke ne jamči odgovor, određenog mentora, rok odgovora, nastavak razgovora ili neprekinutu dostupnost mentora. Odgovori ljudi neobavezna su usluga čija dostupnost ovisi o kapacitetu mentora i ponudi podrške dostupnoj u tom trenutku. Mi odlučujemo hoćemo li ponuditi ovu dodatnu uslugu i možemo mijenjati njezinu buduću dostupnost, uz već preuzete obveze prema vama i zaštitu potrošača iz ovih uvjeta. Odgovori mogu biti uključeni bez doplate u određenu ponudu pretplate ili ponuđeni kao zasebna plaćena usluga. Samo slanje poruke nikada ne odobrava dodatnu naplatu. Prije nastanka zasebne naknade moramo pokazati dostupnu uslugu, opseg, punu cijenu i uvjete te pribaviti vaš izričit pristanak na kupnju odgovarajućim postupkom plaćanja. Ovi uvjeti sami ne uspostavljaju cjenik, ne odobravaju buduće naplate i ne omogućuju plaćeni odgovor prije postojanja te ponude i kupovnog postupka. Zasebno plaćeni odgovor možete odbiti bez njegove naknade. Ako prihvaćena kupovna ponuda izričito ne uključuje definiranu mentorsku uslugu, opća pretplata ne jamči da će mentor odgovoriti. Ako su odgovori ili određena dostupnost uključeni u prihvaćenu ponudu, moramo poštovati obvezu u odgovarajućem razdoblju ili pružiti zakonski propisano pravno sredstvo. Ne možemo naknadno naplatiti odgovor uključen u kupnju, po vlastitom nahođenju ukloniti dogovorenu plaćenu pogodnost ili ovim odjeljkom poništiti posebno obećanje odgovora. Mentorska podrška znači praktično, nekliničko ohrabrenje i razgovor o navikama i korištenju programa. „Mentor” je uloga podrške, a ne tvrdnja da je osoba liječnik, psiholog, psihoterapeut ili drugi licencirani klinički stručnjak. Razgovor ne pruža medicinsku procjenu, liječenje, savjete o lijekovima ili kriznu intervenciju. Nije hitna linija uživo i ne prati se neprekidno. Ne šaljite hitan zahtjev očekujući da će ga netko vidjeti na vrijeme kako bi zaštitio vašu sigurnost. Privatne poruke povezane su s računom aplikacije i može ih čitati ovlašteno osoblje. Ne objavljuju se u zajednici, ali „privatno” ne znači anonimno za SK LABS, zaštićeno kliničkim odnosom ili šifrirano od kraja do kraja. Glas i podaci koje podijelite mogu vas identificirati. Prije prve poruke pregledajte i prihvatite informacije prikazane u razgovoru. Dijeljenje dostupnog konteksta cilja ili programa zaseban je izbor; ne uključujte tuđe privatne podatke bez odgovarajuće osnove. Brisanje vlastite poruke uklanja je dostupnom funkcijom, ali ne može poništiti već pročitano. Pokazatelj slanja ili čitanja nije potvrda da je dan savjet ili procijenjena vaša situacija. Opće pritužbe o računu, kupnji i usluzi možete slati na [email protected] neovisno o pristupu mentoru. 6. Tehnički pristup i sigurno korištenje Trebate kompatibilan uređaj i operacijski sustav koji zadovoljavaju zahtjeve u odgovarajućem opisu trgovine, trenutačno podržanu verziju aplikacije, dovoljno prostora na uređaju i internet za kupnje, prijavu, sinkronizaciju, zajednicu i poruke. Neki prethodno učitani materijali mogu ostati lokalno dostupni; cijela Usluga nije izvanmrežna usluga. Javne pravne stranice i stranice brisanja zahtijevaju aktualan preglednik. Prijava e-poštom i provjera računa zahtijevaju pristup odgovarajućem računu e-pošte. Snimanje glasa zahtijeva dopuštenje mikrofona; push obavijesti zahtijevaju dopuštenje uređaja. Tekstualne poruke možete koristiti bez mikrofona i možete odbiti obavijesti. Postavke uređaja, mreže i trgovine mogu utjecati na dostavu, pristup i sinkronizaciju. Pružamo ažuriranja, uključujući sigurnosna, potrebna za usklađenost Usluge tijekom odgovarajućeg razdoblja pružanja. Instalirajte najavljena ažuriranja prema razumnim uputama. Posljedice neinstaliranja ograničene su na ono što pravo dopušta i ne opravdavaju nedostatke nepovezane s tim propustom. Ažuriranjem nećemo ukloniti vaša zakonska pravna sredstva. Ne narušavajte sigurnost, ne pribavljajte tuđe podatke, ne distribuirajte zlonamjerni softver, ne zaobilazite legitimne kontrole pristupa, ne zloupotrebljavajte alate prijave i ne koristite automatizirani pristup koji ometa Uslugu. Ne prodajte, iznajmljujte ili dijelite osobni račun. Ograničenja kopiranja, obrnutog inženjerstva ili interoperabilnosti ne sprečavaju aktivnosti izričito dopuštene obveznim pravom. 7. Pravila zajednice i vidljivost Zajednica je forum članova za iskustva i praktičnu međusobnu podršku. Članovi nisu naši medicinski savjetnici. Savjeti i tvrdnje drugih članova nisu automatski provjereni ili odobreni od SK LABS-a. Sudjelovanje je neobavezno. Prije doprinosa potrebno je prihvatiti prikazana pravila zajednice. Objave, komentare i vidljive podatke profila drugi članovi mogu vidjeti prema postavkama funkcije. Anoniman prikaz skriva nadimak od članova, a ne identitet računa od ovlaštenog osoblja. Vaša se faza i dalje može prikazivati. Javno vidljive značke mogu otkriti napredak; prije sudjelovanja pregledajte postavke profila. Ne otkrivajte podatke za koje ne želite da ih drugi članovi znaju. Drugi ljudi mogu zadržati kopiju onoga što su već vidjeli. Ne smijete unositi nezakonit sadržaj ni koristiti zajednicu za: • uznemiravanje, prijetnje, zlostavljanje, diskriminaciju ili promicanje mržnje ili nasilja prema ljudima; • dijeljenje seksualnog sadržaja, materijala seksualnog iskorištavanja ili zlostavljanja, posebno svega što uključuje djecu, ili eksplicitnog nasilja; • poticanje samoozljeđivanja, opasnog pijenja, nesigurnog odvikavanja, promjena lijekova ili navodnih medicinskih uputa drugom članu; • objavu tuđih privatnih ili identifikacijskih podataka, lažno predstavljanje ili otkrivanje privatnih razgovora bez dopuštenja ili druge zakonite osnove; • povredu autorskih ili drugih prava, oglašavanje, traženje privatnog kontakta, prijevare, neželjenu poštu ili manipulaciju angažmanom; • namjerno podnošenje lažnih prijava ili izbjegavanje moderacijskog ograničenja. Teško iskustvo, povratak pijenju ili neslaganje možete opisati s poštovanjem. Korak unatrag, traženje pomoći ili iskrena kritika Usluge sami po sebi nisu kršenje. Zabrinjavajući materijal prijavite radnjom prijave uz sadržaj ili profil i po potrebi koristite blokiranje. Blokiranje utječe na interakcije i vidljivost; ne zamjenjuje prijavu nezakonitog sadržaja ili hitnu pomoć. Pregled objava može koristiti odabranu državu i filtre faze. Ako za odabranu državu nema objava, može prikazati objave iz Sjedinjenih Država. „Najnovije” redoslijed određuje prema novosti; „Popularno” koristi nedavni angažman, uključujući srca tijekom prethodna 24 sata. Takvi prikazi ne potvrđuju točnost ili sigurnost objave. 8. Moderiranje, prijave nezakonitog sadržaja i žalbe Sadržaj možemo zadržati radi pregleda, ukloniti nezakonit sadržaj ili kršenja pravila, zaključati raspravu ili ograničiti objavljivanje kada je potrebno za provedbu pravila ili zaštitu ljudi i Usluge. Automatizirane provjere obrazaca mogu zadržati materijal poput poveznica, adresa e-pošte i određenih izraza za pregled osoblja. Osoblje može odobriti, ukloniti ili vratiti sadržaj i uvesti ili ukinuti ograničenja. Automatske provjere mogu pogriješiti; zadržavanje nije medicinska procjena ili konačno utvrđenje nezakonitosti. Moderiranje treba biti razmjerno prirodi, ozbiljnosti, kontekstu i ponavljanju ponašanja, učincima na druge i relevantnim zakonskim pravima, uključujući slobodu izražavanja. Možemo hitno djelovati radi ozbiljnog sigurnosnog, zaštitnog ili pravnog rizika. Ograničenje objavljivanja samo po sebi ne otkazuje pretplatu trgovine i ne uklanja nepovezan plaćeni pristup programu. Ljudski pregled moderacijske odluke možete tražiti e-poštom na [email protected] najmanje šest mjeseci nakon obavijesti o odluci. To obuhvaća uklanjanje ili ograničenje sadržaja, ograničenja računa ili objavljivanja i odluku o vašoj prijavi, uključujući nepostupanje. Objasnite odluku i neslaganje; uključite dostupnu oznaku predmeta, obavijest i relevantan materijal. Put e-poštom ne zahtijeva aktivnu pretplatu ili pristup aplikaciji. Aplikacija nudi i zahtjev za pregled vlastitog uklonjenog sadržaja u Mojoj aktivnosti unutar 30 dana; kraći rok ne ograničava šestomjesečni put e-poštom ili zakonska prava. Osoba nepristrano pregledava razloge i relevantne informacije; o žalbi ne odlučuje isključivo automatizirani alat. Žalbe obrađujemo pažljivo i bez nepotrebnog odgađanja, ishod objašnjavamo e-poštom i ispravljamo neopravdanu odluku. Ne morate koristiti poseban obrazac, a nedostatak dostupnog zapisa predmeta u aplikaciji sam po sebi ne sprečava žalbu e-poštom. Nezakonit sadržaj prijavite na [email protected] čak i bez računa ili pristupa zajednici. Što preciznije identificirajte sadržaj i lokaciju dostupnom poveznicom ili identifikatorom, prikazanim imenom autora, datumom i dovoljnom količinom teksta ili snimkom zaslona za pronalazak. Objasnite zašto ga smatrate nezakonitim, navedite ime i e-poštu te potvrdite da u dobroj vjeri vjerujete da su podaci i navodi točni i potpuni. Ime i e-poštu ne treba navesti kada vrijedi zakonska iznimka za prijave seksualnog zlostavljanja ili iskorištavanja djece. Radi prijave ne širite dalje nezakonite materijale zlostavljanja. Nedostajući podaci mogu zahtijevati pojašnjenje, ali ne znače automatsko zanemarivanje zabrinutosti. Ako su kontaktni podaci dostupni, potvrđujemo primitak i bez nepotrebnog odgađanja priopćavamo odluku i dostupna pravna sredstva, kako zakon nalaže. Ako ograničimo sadržaj ili račun zbog nezakonitosti ili nespojivosti s uvjetima, navodimo razloge, relevantne činjenice, opseg i trajanje gdje je primjenjivo, pravnu ili ugovornu osnovu, relevantnu upotrebu automatizacije i način osporavanja, uz zakonske iznimke. Možemo biti dužni sačuvati dokaze ili obavijestiti nadležna tijela o sumnji na kaznena djela koja ugrožavaju život ili sigurnost. Ovi postupci ne sprečavaju obraćanje sudu, nadležnom tijelu ili ostvarivanje prava prema Aktu o digitalnim uslugama. Kada vrijede njegove odredbe o izvansudskom rješavanju sporova, možete koristiti i nadležno certificirano tijelo. Za prijave ili interne žalbe ne naplaćujemo naknadu. 9. Vaš sadržaj i naša licencija Zadržavate prava na objave, poruke i drugi materijal. Šaljite samo sadržaj koji smijete pružiti. SK LABS-u dajete neisključivo besplatno dopuštenje za pohranu, umnožavanje, tehničku obradu i prikaz sadržaja samo koliko je potrebno za odabranu funkciju, sinkronizaciju računa, podršku, moderiranje, sigurnost Usluge i zakonske obveze. Za te svrhe možemo koristiti pružatelje koji djeluju za nas. Materijal zajednice prikazuje se publici opisanoj u funkciji; licencija za privatne poruke ne obuhvaća javni prikaz. Dopuštenje ne prenosi vlasništvo i ne odobrava upotrebu privatnih poruka, zdravstvenih unosa ili objava zajednice u oglašavanju ili javnim svjedočanstvima bez zasebnog dopuštenja. Traje samo za svrhe usluge i zakonito zadržavanje nakon uklanjanja ili zatvaranja računa. Već viđen materijal nije uvijek moguće povući od drugih članova. Zakonska ograničenja daljnje upotrebe nakon prestanka i vaša prava preuzeti sadržaj ostaju netaknuti; za ostvarenje nas možete kontaktirati. Mi ili naši davatelji licencije vlasnici smo softvera aplikacije, dizajna i dostavljenih materijala programa. Dok imate odgovarajuća prava pristupa, dobivate ograničenu, neisključivu licenciju za vlastite osobne svrhe. Bez dopuštenja ne objavljujte ponovno, prodajte ili komercijalno distribuirajte naše materijale, osim gdje zakon dopušta. Pretplatnički pristup nije kupnja vlasništva softvera ili trajnog pristupa svim sadržajima. 10. Pretplate, cijene i probna razdoblja Aplikacija nudi mjesečne i godišnje pretplate gdje su dostupne. Zaslon kupnje u trgovini prije potvrde navodi stvarni plan, obračunsko razdoblje, cijenu, valutu, primjenjive poreze i uvodnu ponudu. Tjedni ili mjesečni ekvivalent godišnje cijene prikaz je troška, a ne tjedna ili mjesečna obročna otplata. Puna naknada za odabrano obračunsko razdoblje iznos je odobren pri kupnji ili nakon navedenog probnog razdoblja. Besplatno probno razdoblje uz ispunjene uvjete daje navedeni pristup tijekom razdoblja prikazanog u trgovini. Pravo i trajanje ovise o trgovini i povijesti kupnji; probno razdoblje nije zajamčeno svakom računu. Ako se ne otkaže na vrijeme, automatski prelazi u plaćenu pretplatu po cijeni i učestalosti navedenoj pri prihvaćanju. Proba ne stvara trajno besplatan plan. Ponovna instalacija, drugi račun ili obnova kupnje ne znače nužno ponovnu prihvatljivost. Pretplate se automatski obnavljaju za odabrano razdoblje ako nisu otkazane prema pravilima trgovine. Plaćanje se naplaćuje računu trgovine korištenom za kupnju. Apple može naplatiti obnovu tijekom 24 sata prije kraja trenutačnog razdoblja. Datum obnove i upute za otkazivanje provjerite u računu trgovine. Buduće promjene cijena zahtijevaju obavijesti i, gdje je primjenjivo, pristanak prema pravilima trgovine i zakona; ovi uvjeti ne odobravaju neotkriven dodatni trošak ili retroaktivno povećanje cijene. Pristup se aktivira nakon uspješne provjere kupnje i povezuje s računom aplikacije. Ako nedostaje, upotrijebite Obnovi kupnje i račun trgovine korišten za kupnju ili nas kontaktirajte s odgovarajućom referencom kupnje. Ne šaljite podatke kartice, lozinke ili kodove za prijavu. Obnova ne započinje novu probu, ne obnavlja isteklu pretplatu i ne prenosi automatski kupnju na drugi račun aplikacije. Neuspjelo ili čekajuće plaćanje može odgoditi aktivaciju. Dodatni rok trgovine primjenjuje se prema potvrđenom statusu kupnje. 11. Otkazivanje obnove i zahtjev za povrat u trgovini Pretplatom možete upravljati ili je otkazati kroz kontrole pretplate u aplikaciji ili izravno u računu trgovine korištenom za kupnju. Za Apple otvorite Postavke → vaš Apple račun → Pretplate → pretplata → Otkaži. Apple savjetuje otkazivanje besplatnog ili sniženog probnog razdoblja najmanje 24 sata prije kraja. Upute: https://support.apple.com/118428. Za Google Play koristite račun Google korišten za kupnju u Trgovini Play → profil → Plaćanja i pretplate → Pretplate → pretplata → Otkaži pretplatu. Za izbjegavanje sljedeće naplate otkažite prije sljedeće obnove prema roku koji prikazuje Google. Upute: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481. Uobičajeno otkazivanje zaustavlja buduću obnovu; plaćeni pristup obično traje do kraja već plaćenog razdoblja. Proba može prestati odmah po otkazivanju ako trgovina tako određuje. Trenutačno otkazivanje, razmjerni povrati ili druga pravna sredstva zahtijevana lokalnim pravom imaju prednost. Deinstalacija aplikacije, odjava, nekorištenje Usluge ili brisanje računa ne otkazuju pretplatu trgovine. Brisanje računa možete tražiti bez prethodnog otkazivanja pretplate, no obnovom upravljajte zasebno radi izbjegavanja daljnjih troškova. Za kupnje koje naplaćuje Apple zatražite povrat na https://reportaproblem.apple.com. Za Google Play slijedite https://support.google.com/googleplay/answer/2479637 ili nas kontaktirajte. Postupci i pravila prihvatljivosti trgovine vrijede za povrate prema njezinoj diskreciji. Ne uklanjaju zakonska prava na raskid, usklađenost ili druge povrate; o našim obvezama možete nam se obratiti i ako trgovina odbije diskrecijski povrat. Ovi uvjeti ne sadrže opće pravilo „nema povrata”. 12. Jednostrani raskid potrošača i pravna sredstva za uslugu Ako vrijedi potrošačko pravo EU-a/EGP-a, ugovor o Usluzi na daljinu u pravilu ima 14-dnevni rok za jednostrani raskid od sklapanja bez navođenja razloga. Povoljnija primjenjiva pravila ostaju dostupna. Uobičajeno otkazivanje pretplate i zakonski jednostrani raskid razlikuju se: otkazivanje obnove ne znači nužno podnošenje zahtjeva za raskid. Za jednostrani raskid ugovora sa SK LABS-om pošaljite nedvosmislenu izjavu na [email protected] ili poštansku adresu iz odjeljka 1 prije isteka roka. Račun ili narudžbu identificirajte dovoljno za pronalazak. Za ugovor s trgovinom možete koristiti i njezin primjenjivi postupak raskida. Zahtjev poslan nama o transakciji trgovine obradit ćemo prema svojoj ulozi i objasniti potreban korak u trgovini; tu razliku nećemo koristiti za izbjegavanje vlastitih zakonskih dužnosti. Nije potrebno posebno formuliranje ili razlog. Primitak raskida e-poštom potvrđujemo na trajnom mediju. Neobavezni obrazac raskida: „Za SK LABS SP Z O O, ul. Juliusza Słowackiego 24/105, 35-060 Rzeszów, Poljska, [email protected]. Obavještavam/obavještavamo vas da jednostrano raskidam/raskidamo ugovor za sljedeću uslugu: [usluga i referenca narudžbe]. Naručeno dana: [datum]. Ime potrošača: [ime]. Adresa potrošača: [adresa]. E-pošta računa: [e-pošta, ako pomaže]. Datum: [datum]. Potpis: [samo pri podnošenju na papiru].” Prijava, prihvaćanje uvjeta ili korištenje uobičajene funkcije sami po sebi ne znače odricanje od prava na jednostrani raskid. Pri trenutačnoj isporuci plaćenog digitalnog sadržaja to se pravo gubi samo kada su ispunjeni svi zakonski zahtjevi, uključujući prethodni izričit pristanak, potvrdu gubitka prava i potrebnu potvrdu ugovora. Za usluge započete tijekom roka raskida na vaš informirani izričit zahtjev može se dugovati samo zakonski dopuštena razmjerna naknada za isporuku prije raskida. Iznimka za potpuno izvršenje usluge vrijedi samo uz zakonske uvjete; aktivacija trajne pretplate nije potpuno izvršenje. Kada dugujemo povrat zbog jednostranog raskida, izvršavamo ga bez nepotrebnog odgađanja i najkasnije 14 dana nakon primitka obavijesti, izvornim načinom plaćanja osim ako izričito pristanete drukčije bez dodatnog troška. Zakonit razmjerni odbitak i odgovornosti trgovine kao prodavatelja određuju se primjenjivim pravom, a ne općom klauzulom gubitka uplaćenog. Nedavanje zakonski potrebnih informacija o raskidu može produljiti rok. Obvezna prava imate i ako digitalni sadržaj ili usluge nisu isporučeni ili ne odgovaraju ugovoru, uključujući obećanu funkcionalnost, kompatibilnost, pristupačnost, kontinuitet, sigurnost i potrebna ažuriranja. Pri kontinuiranoj isporuci obveze usklađenosti vrijede cijelo ugovoreno razdoblje. Ovisno o okolnostima i pravu, možete zahtijevati besplatnu isporuku ili ispravak u razumnom roku bez znatnih neugodnosti, razmjerno sniženje cijene ili raskid ugovora i pripadajući povrat. Zakon može omogućiti neposredan raskid, primjerice zbog dovoljno ozbiljne neusklađenosti. Kada vrijedi poljsko pravo, povrate dospjele nakon odgovarajuće izjave o sniženju cijene ili raskidu izvršavamo u njegovu 14-dnevnom roku. Ova prava nisu ograničena na probno razdoblje niti uvjetovana diskrecijskom politikom povrata trgovine. 13. Pritužbe i rješavanje sporova Pritužbe o usluzi, pristupu nakon plaćanja ili potrošačkim pitanjima šaljite na [email protected] ili poštansku adresu iz odjeljka 1. Za probleme možete koristiti i Kontaktirajte nas. Objasnite što se dogodilo, identificirajte relevantan račun ili transakciju ako je dostupna, dajte adresu za odgovor i željeni ishod. Nedostajući račun ili poseban obrazac nisu automatski razlog za odbijanje ako se stvar može drukčije identificirati. Možemo tražiti podatke razumno potrebne za istragu. Ne šaljite nepotrebne osjetljive zdravstvene podatke ili platne vjerodajnice. Kada vrijedi poljsko potrošačko pravo, na potrošačku pritužbu odgovaramo unutar 14 kalendarskih dana od primitka na papiru ili drugom trajnom mediju, primjerice e-poštom. Ako poseban zakon ne propisuje drukčije, neodgovaranje u tom roku znači prihvaćanje pritužbe. Ostali obvezni lokalni rokovi i pravna sredstva ostaju netaknuti. Ne morate završiti naš pritužbeni postupak prije korištenja zakonskog pravnog sredstva ili suda. Pomoć možete tražiti od lokalnog savjetnika za potrošače, Europskog potrošačkog centra za odgovarajući prekogranični spor ili nadležnog tijela za alternativno rješavanje sporova. Informacije su na https://consumer-redress.ec.europa.eu i https://polubowne.uokik.gov.pl. Kada je potrebno, odgovor na neriješenu pritužbu navest će pristajemo li ili smo obvezni sudjelovati u odgovarajućem alternativnom postupku i identificirati nadležno tijelo. Ovi uvjeti ne nameću obveznu privatnu arbitražu niti odricanje od sudskih ili kolektivnih potrošačkih prava. 14. Zatvaranje i brisanje računa Možete prestati koristiti Uslugu i zatražiti brisanje u Mojem računu prema prikazanom postupku provjere. Brisanje možete zatražiti i bez aplikacije na https://apps-api.central-1.pl/stop-drinking/delete-account ili e-poštom na [email protected] s adrese povezane s računom. Ako nije dostupna ili koristi Apple Sakrij moju e-mail adresu, kontaktirajte nas radi odgovarajuće provjere vlasništva. Uz početni zahtjev ne šaljite lozinke, jednokratne kodove ili osobne isprave. Potvrđeno brisanje u aplikaciji onemogućuje pristup i odjavljuje sesije, zaustavlja podsjetnike računa i zakazana buduća pisma te kroz postupak brisanja uklanja vidljive doprinose zajednici. Preostali podaci računa uklanjaju se u dnevnom ručnom pregledu brisanja nakon provjere vlasništva; nije riječ o trenutačnom brisanju svakog poslužiteljskog zapisa. Postupak obuhvaća račun, zdravstvene i alkoholne zapise, procjene, napredak programa, poruke mentorima i glasovne snimke, tokene obavijesti i aktivnost povezanu s računom. Potrebni transakcijski, sigurnosni ili pravni zapisi mogu se zadržati samo na zakonitoj osnovi. Ako vrijedi iznimka, objašnjavamo zapise, razlog i odgovarajući rok čuvanja. Prava zaštite podataka i zakonski rokovi odgovora ostaju netaknuti. Telemetrijski događaji i tehnički zapisi sesija automatski se brišu dnevnim zakazanim zadatkom kada su stariji od 12 kalendarskih mjeseci od primitka na poslužitelju; povezani zapisi mogu se izbrisati ranije. Identifikatori instalacije brišu se nakon 12 kalendarskih mjeseci bez analitičkog kontakta. Uobičajeni pristupni, pogreškovni i aplikacijski zapisnici na našim poslužiteljima automatski se uklanjaju unutar 30 dana. Mogu sadržavati IP adrese; nisu anonimni. Odvojeni sigurnosni, transakcijski i pružateljski zapisi slijede svrhe i kriterije zadržavanja iz Pravila privatnosti, uključujući vlastita pravila Cloudflarea. Ograničeni dokazi za određenu zakonsku obvezu, istragu ili zahtjev traže dokumentiran razlog i datum pregleda ili isteka. Ovi rokovi ne ograničavaju pravo zatražiti ranije brisanje kada ga zakon daje. Pogledajte https://apps-api.central-1.pl/stop-drinking/privacy-policy. Brisanje automatski ne otkazuje naplatu trgovine, ne podnosi zahtjev za povrat i ne briše kopije koje je druga osoba već zakonito primila. Pretplatom upravljajte odvojeno prema odjeljku 11. Zatvaranje računa ne uklanja postojeći zahtjev za povrat ili drugi zahtjev. Uklanjanje pojedinih podataka bez zatvaranja možete tražiti putem iste e-pošte i dostupnih kontrola u aplikaciji. 15. Odgovornost i ograničenja Odgovorni smo za pružanje Usluge uz pažnju i usklađenost koje zahtijevaju ugovor i pravo. Ništa u uvjetima ne isključuje ili ograničava odgovornost za prijevaru, namjerno protupravno postupanje, smrt ili osobnu ozljedu zbog nemara ili drugu odgovornost koju se zakonski ne može ograničiti. Obvezna potrošačka prava, prava digitalnih usluga, odgovornosti za proizvode i zaštite podataka ostaju netaknuta. Ne zahtijevamo da nas obeštetite za uobičajenu potrošačku upotrebu Usluge. Uz ta prava, ne odgovaramo samo zato što ne ostvarite osobni cilj ili vlastiti zapisi ne odgovaraju neovisno izmjerenom ishodu. Usluga ne preuzima kliničko odlučivanje umjesto vas, nadzor odvikavanja ili otkrivanje hitnih slučajeva. Ograničenja ne uklanjaju odgovornost za naše obmanjujuće izjave, nemarne radnje, neispravan sadržaj ili druge povrede zakona ili ugovora. Ne odgovaramo za gubitak u mjeri u kojoj ga uzrokuje isključivo vaša nezakonita zloupotreba, neovisna treća strana ili okolnosti izvan naše razumne kontrole, ako nam pravo ne nalaže odgovornost. I dalje odgovaramo u mjeri u kojoj naša povreda doprinosi gubitku, uključujući obveze za hostani sadržaj ili pružatelje koji rade za nas. Ova klauzula ne čini vas odgovornima za sve mrežne, trgovinske ili podizvođačke kvarove i ne sprečava pravno sredstvo kada plaćeni pristup nije pružen. Usluga je za osobnu upotrebu i nije osmišljena za poslovno ili profesionalno oslanjanje. Gubitke poslovne dobiti i prilika isključujemo samo u zakonitom opsegu za vaše okolnosti. Nema općeg ograničenja zahtjeva za osobne ozljede ili svih šteta na temelju cijene pretplate. Ne jamčimo neprekinut pristup, ali na prekide se i dalje primjenjuju naše obveze pružanja i vaša zakonska pravna sredstva. 16. Ograničenja, prestanak i promjene Pristup pogođenoj funkciji možemo privremeno ograničiti kada je razumno potrebno radi bitne povrede uvjeta, prijevare, sigurnosnog incidenta, nezakonitog postupanja ili obvezujućeg pravnog zahtjeva. Ako je povredu moguće ispraviti i hitno djelovanje nije potrebno, obavještavamo vas i dajemo razumnu priliku za ispravak. Ozbiljne ili ponovljene povrede mogu dovesti do zatvaranja računa. Objašnjavamo razlog i put preispitivanja osim kada zakon ili opravdana sigurnosna potreba sprečavaju objavu pojedinosti. Iskrena pritužba, kritika ili povratak pijenju nisu razlog za zatvaranje računa. Ograničenja ne smiju biti šira ili dulja od potrebnog. Suspenzija ili prestanak ne znače automatski gubitak svih uplata ili zakonskih povrata. Možete nas kontaktirati radi osporavanja. Obnovom u trgovini morate upravljati zasebno; ne tvrdimo da zatvaranje računa otkazuje trgovinin nalog naplate. Možemo mijenjati Uslugu radi očuvanja usklađenosti, sigurnosti i kompatibilnosti. Uz to, opravdani razlozi izmjena kontinuirane usluge jesu promjene prava ili obveznih zahtjeva trgovine, ispravci sigurnosnih rizika ili tehničkih kvarova, nužne promjene kompatibilnosti s operacijskim sustavima ili vanjskim uslugama i poboljšanja postojećih funkcija ili pristupačnosti. Izmjene moraju biti razmjerne razlogu i ne smiju nametati dodatnu naknadu po postojećem ugovoru. Nisu neograničeno pravo uklanjanja ključnih plaćenih pogodnosti. Promjene jasno objašnjavamo. Ako izmjena više nego neznatno šteti pristupu ili korištenju i primjenjivo pravo digitalnih usluga to zahtijeva, razumno unaprijed obavještavamo na trajnom mediju, primjerice e-poštom, uz prirodu, vrijeme i prava raskida. Možete besplatno raskinuti unutar 30 dana od promjene ili kasnijeg primitka obavijesti, osim ako omogućimo zadržavanje nepromijenjene usklađene Usluge bez doplate. Primjenjivi povrati i povoljnija lokalna prava ostaju dostupni. Promjene uvjeta moraju se odnositi na iste opravdane razloge ili točno pojašnjenje Usluge i prava. Bitne promjene unaprijed priopćavamo odgovarajućom trajnom obavijesti kada je potrebna. Pribavljamo zakonski potreban pristanak; sama objava nove verzije ili tumačenje šutnje kao pristanka ne uklanjaju taj zahtjev. Promjene ne oduzimaju retroaktivno stečena prava niti prepisuju plaćenu ponudu. Ako ukinemo plaćenu uslugu, obavještavamo pogođene korisnike i ispunjavamo preostale ugovorne obveze ili dajemo zakonska pravna sredstva i povrate. 17. Licencije trgovina aplikacija Na aplikaciju preuzetu od Applea primjenjuje se Appleov standardni licencijski ugovor za krajnjeg korisnika licencirane aplikacije, osim ako se za kupnju predstavi valjana prilagođena licencija. Ovi uvjeti uređuju povezanu Uslugu SK LABS-a i ne tvrde da sama objava stranice zamjenjuje Appleovu licenciju. Standardna licencija dostupna je na https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/. U odnosu SK LABS-a i Applea, SK LABS odgovara za aplikaciju i sadržaj, potrebno održavanje i podršku te primjenjive zahtjeve u vezi s proizvodom, potrošačima, propisima, privatnošću i intelektualnim vlasništvom. Apple nema obvezu održavanja ili podrške. Ako aplikacija ne zadovoljava primjenjivo jamstvo, možete obavijestiti Apple, koji može vratiti kupovnu cijenu prema svojim obvezama; u zakonom dopuštenom opsegu nema daljnjih jamstvenih obveza, a preostale obveze su naše. Ništa ne ograničava prava prema strani koju zakon čini odgovornom. Appleova softverska licencija osobna je i neprenosiva, dopušta upotrebu na Appleovim proizvodima koje posjedujete ili kontrolirate i podliježe Appleovim pravilima upotrebe, uključujući dopuštenu upotrebu kroz Dijeljenje s obitelji ili količinske kupnje. To ne obećava podršku određene pretplate za Dijeljenje s obitelji. Pri korištenju poštujte primjenjive ugovore trećih strana. U pravno primjenjivom opsegu izjavljujete da niste u državi pod embargom vlade SAD-a ili koju ta vlada označava kao podupiratelja terorizma te da niste na američkom popisu zabranjenih ili ograničenih osoba. Apple i njegova društva kćeri treće su osobe u čiju su korist ugovorene primjenjive odredbe licencije Appleove aplikacije te ih mogu provoditi protiv vas. Kupnje Google Playa i upotreba Googleovih usluga i dalje podliježu Googleovim uvjetima. Nijedna trgovina nije predstavljena kao naš medicinski savjetnik ili kao tijelo koje je potvrdilo medicinsku učinkovitost Usluge. Uvjeti trgovina ne zamjenjuju naše obveze ili obvezna potrošačka prava. 18. Mjerodavno pravo i preostale odredbe Ugovor sa SK LABS-om uređuje poljsko pravo. Ako ste potrošač, taj vas izbor ne lišava obvezne zaštite prava uobičajenog boravišta gdje se ta zaštita primjenjuje. Zadržavate pravo pokrenuti postupak pred sudovima dostupnima prema pravilima potrošačke nadležnosti, uključujući sudove svojeg mjesta kada to pravila dopuštaju. Ovi uvjeti ne zahtijevaju da se svi sporovi vode u Rzeszówu. Ako odredba nije zakonski provediva, ostale vrijede u mjeri u kojoj ugovor može nastaviti; nepoštena odredba ne zamjenjuje se automatski najširim ograničenjem koje bi zakon dopuštao. Neprovođenje odredbe odmah nije odricanje od obveznih prava. Prijenos našeg ugovora mora očuvati vaša prava i poštovati zakon; ne može smanjiti potrošačka jamstva bez zakonski potrebnog pristanka. Ovo je prijevod engleske verzije uvjeta. Ne znači odricanje od prava na obvezne informacije na lokalnom jeziku. Za kopiju, pitanje o uvjetima ili pravnu obavijest kontaktirajte SK LABS na [email protected] ili adresi iz odjeljka 1.