Brisanje računa i podataka

Brisanje možete zatražiti bez instaliranja ili otvaranja aplikacije.

Zahtjev pošaljite na [email protected] s e-pošte povezane s računom aplikacije. Navedite da želite izbrisati račun i njegove podatke u aplikaciji “Prestani piti alkohol: Freedom”. Ako koristite Apple Sakrij moju e-mail adresu ili nemate pristup toj adresi, kontaktirajte nas da vlasništvo provjerimo drukčije. Ne šaljite lozinke, kodove za prijavu ili osobne isprave.

Što slijedi

Prije uklanjanja podataka provjeravamo vlasništvo računa. Potvrđene zahtjeve ručno obrađujemo u dnevnom pregledu brisanja. Brisanje u aplikaciji odmah onemogućuje pristup i stavlja račun u red za pregled; ne znači da svi poslužiteljski podaci odmah nestaju.

Brisanje računa obuhvaća profil, zdravstvene i alkoholne zapise, procjene, napredak programa, poruke mentorima i glasovne snimke, tokene obavijesti i podatke aktivnosti povezane s računom.

Ograničeni zapisi provjere transakcija ili sigurnosni zapisi mogu se zadržati kada je potrebno za sprečavanje prijevara ili zakonske obveze. Ako na zahtjev vrijedi iznimka, objasnit ćemo koje zapise čuvamo, zašto i koliko dugo. Ostali podaci računa uklanjaju se pri dnevnom pregledu nakon provjere.

Brisanje samo odabranih podataka

Na istu e-poštu možete zatražiti uklanjanje određenih podataka uz zadržavanje računa. Recite koje podatke želite ukloniti. U aplikaciji možete izbrisati i vlastite poruke u razgovoru te spremljene zdravstvene unose.

Pretplate

Brisanje računa ne otkazuje pretplatu Applea ili Googlea. Upravljajte njome ili je otkažite odvojeno u računu trgovine. Prije zahtjeva za brisanje podataka ne morate otkazati pretplatu.

Posljednje ažuriranje: 5. listopada 2026.