Условия за ползване

Дата на влизане в сила: 5 октомври 2026 г. Версия: 2026-10-05.1 1. Кой предоставя приложението „Спри алкохола: Freedom” Настоящите Условия за ползване уреждат приложението „Спри алкохола: Freedom”, включително версиите, показвани като „Freedom”, и свързаните с него цифрови услуги („Услугата”). Доставчикът и вашият договорен партньор за Услугата е SK LABS SP Z O O, полско дружество с ограничена отговорност, на адрес ul. Juliusza Słowackiego 24/105, 35-060 Rzeszów, Полша; KRS 0000616904; NIP 5170375109; REGON 364391903 („SK LABS”, „ние”, „нас”). Свържете се с нас на [email protected], по пощата на горния адрес или по телефон +48 796 508 231. Може да се прилагат обичайните такси на оператора ви за комуникация. Имейл адресът е и нашата точка за контакт за потребители и публични органи относно незаконно съдържание и Акта за цифровите услуги на ЕС. Можете да се свържете с нас на английски или полски. Не използвайте тези канали при спешни случаи. Тези условия описват договора ни за услуги. Магазинът, чрез който купувате, може отделно да отговаря за обработването на покупката, плащането и определени потребителски искания, както е посочено при плащането, в разписката и условията му. Императивните законови права имат предимство пред тези условия. Нищо тук не отнема право, което приложимият закон не ни позволява да изключим. 2. Право на ползване, профили и договор Услугата е за лично ползване от лица на поне 18 години и, ако е по-висока, достигнали възрастта за пълнолетие там, където живеят. Тя не е предназначена за деца. Възрастовият рейтинг в магазина за приложения не заменя това изискване. Трябва да имате правна възможност да сключите договора и разрешение да използвате платежния метод за покупката. Можете да разгледате въвеждащите материали и наличната оферта преди покупка. Достъпът до абонаментните функции изисква потвърдена покупка или друг изрично предоставен от нас достъп и влизане в профил в приложението. Входът използва поддържан вход чрез Apple или Google или еднократен код по имейл. Използвайте информация и профили, които имате право да използвате, пазете достъпа до имейла и доставчика за вход и ни уведомявайте незабавно за съмнение за неразрешено използване. Не споделяйте кодове за вход с друго лице и не се представяйте за друг. Не ви възлагаме отговорност за неразрешена дейност по наша вина или за която приложимият закон възлага отговорност на нас. Тези условия са достъпни за преглед преди сключване на договора. Договорът ви за услуги започва, когато потвърдите покупка на достъп или създадете и използвате профил, след като сте получили тези условия, според случая. За покупката важат цената и условията, които действително потвърдите в магазина. Самото посещение на тази публична страница с условия не създава платен абонамент. Участието в Общността и изпращането на лични съобщения за подкрепа изискват и конкретните потвърждения, показвани в тези функции; тези потвърждения не са отказ от законовите ви права. Профилът продължава да съществува, докато вие или ние го прекратим съгласно тези условия. Абонаментният достъп продължава за закупения период и се подновява, както е обяснено по-долу. Запазете копие от условията и потвърждението за покупката; страницата може да бъде запазена или отпечатана и можете да поискате копие от нас по имейл. 3. Какво предоставя Услугата Приложението „Спри алкохола: Freedom” предлага обучение, самоанализ и практическа подкрепа за пълнолетни, които искат да спрат да пият, да намалят пиенето, да направят пауза, да запазят промените или да разберат навиците си. Функциите му включват направлявана учебна програма и упражнения; самостоятелно въведени записи за алкохол и благополучие; броячи на изминало време; образователни здравни етапи; кратък въпросник за психично благополучие; прогнозни спестявания и цели; ежедневни дейности и постижения; напомняния и писма до бъдещото ви аз; Общност; и лични съобщения за подкрепа, описани в раздел 5. Включените функции и условията за достъп са тези, представени в приетата от вас оферта. Материалите от програмата може да се предоставят поетапно, както е показано в приложението. Пътната карта на програмата, включително 60-дневна пътна карта, описва предложена последователност: тя не е обещание за 60 отделни урока, курс на клинично лечение или конкретен резултат. Предварителният преглед или демонстрацията не са разговор на живо с ментор или член на общността. Материал, описан като предстоящ, не е наличен само защото се появява в пътната карта. Тези разяснения не намаляват конкретни ангажименти, поети в офертата ви за покупка, или задължението ни да предоставяме съответстващи услуги. Тези условия и конкретната оферта, която приемате при покупка, описват Услугата и условията на покупката. Лични истории, примери, статистики и оценки в рекламните ни материали, включително реклами, уебсайтове и социални мрежи, не гарантират, че ще постигнете въздържание, определено подобрение на здравето, конкретни спестявания или резултат в посочен срок. Индивидуалните резултати варират. Това не отменя правно обвързващи твърдения за продукт, функция или цена, не намалява задължението ни да предоставяме Услугата според закона и договора, не оправдава подвеждащи твърдения и не ограничава императивните ви потребителски права. Препоръките и персонализирането използват предоставената от вас информация и правилата за съдържание на приложението. Те не са професионална оценка на обстоятелствата ви. Броячите и значките отразяват време и записана дейност, а не независимо проверено въздържание. Здравните дати, проценти и етапи са образователни насоки, а не измервания или прогнози за възстановяването на тялото ви. Въпросникът PHQ-4 е кратък инструмент за скрининг и самоанализ, а не диагноза, оценка на риска или заместител на преглед. Нито нисък резултат, нито подобряваща се тенденция установява, че сте в безопасност или нямате нужда от помощ. Спестяванията и прогнозите са оценки въз основа на записите ви, референтни цени и посочени допускания; те не са пари, държани за вас, финансов съвет или гарантирани спестявания. Липсващи или неточни записи влияят на резултатите. Известията, насрочените имейли, потвържденията за прочитане и индикаторите за доставка са функции за удобство, а не надеждни аларми за безопасност или потвърждение, че човек е оценил състоянието ви. 4. Медицински ограничения и спешна помощ Приложението „Спри алкохола: Freedom” е услуга за общо благополучие. То не е медицинско изделие и не е предназначено да диагностицира, лекува, излекува или предотвратява заболяване или медицинско състояние. SK LABS не предоставя чрез Услугата медицински грижи, психотерапия, клинично лечение на зависимости, детоксикация под наблюдение, рецепти или лечение на абстиненция. Програмата, раздел Здраве, въпросниците, упражненията, Общността и съобщенията от ментори не създават отношения лекар–пациент или терапевт–клиент. Позоваванията на изследвания или техники, използвани в здравеопазването, не превръщат Услугата в здравна помощ. Консултирайте се с квалифициран медицински специалист преди медицински решения, включително за спиране или значително намаляване на алкохола. Не отлагайте и не пренебрегвайте професионален съвет заради съдържание в приложението. Не променяйте предписани лекарства въз основа на Услугата. Не можем да определим дали дадено упражнение или цел за употребата на алкохол е медицински подходяща за вас. Внезапното спиране на пиенето може да е опасно при физическа зависимост от алкохола. Ако е възможно да сте зависими, имали сте симптоми на абстиненция или не сте сигурни дали спирането или намаляването е безопасно, потърсете медицински съвет преди това. Брояч, резултат от въпросник, предложена цел или съобщение не установяват, че е безопасно да спрете без медицинско наблюдение. Гърчове, халюцинации, силно объркване или треперене или непосредствен риск да навредите на себе си или друг изискват спешна помощ. Незабавно се свържете с местните спешни служби: 112 в ЕС, 911 в Съединените щати или 999 или 112 в Обединеното кралство. Не чакайте отговор от приложението. Не наблюдаваме непрекъснато съобщения, публикации, отговори на въпросници, записи или бездействие за спешни случаи, а приложението не извиква медицинска помощ автоматично. Използвайте физически, дихателни и сетивни упражнения само когато е безопасно и удобно. Не ги използвайте при шофиране, работа с машини, в нетрезво състояние, при замайване или нестабилност. Спрете при болка, задух, замайване или друг дискомфорт. Упражненията са по избор и не заменят медицинско лечение или спешна помощ. Не обещаваме въздържание, определено намаляване на пиенето, възстановяване до конкретна дата, предотвратяване на заболяване или друг здравен резултат. Хората реагират различно. Тези ограничения определят какво е предназначена да предоставя Услугата; те не оправдават опасно поведение от наша страна, неверни твърдения, непредоставяне на договорената с вас услуга или изключване на отговорност, което законът не допуска. Раздел 15 обяснява правата ви относно отговорността и вредите. 5. Лична подкрепа от ментор Можете да изпращате лични текстови или гласови съобщения чрез чата за подкрепа при нормална техническа наличност и показаните ограничения за съобщения. Изпращането на съобщение не гарантира отговор, конкретен ментор, срок за отговор, продължаващ разговор или непрекъсната наличност на ментор. Отговорите от хора са незадължителна услуга, чиято наличност зависи от капацитета на менторите и предлаганата от нас подкрепа към съответния момент. Решаваме дали да предлагаме тази незадължителна услуга и можем да променяме бъдещата ѝ наличност, при спазване на вече поети към вас ангажименти и потребителските защити в тези условия. Отговорите може да са включени без допълнителна такса в определена абонаментна оферта или да се предлагат като отделна платена услуга. Самото изпращане на съобщение никога не разрешава допълнително таксуване. Преди да възникне отделна такса, трябва да ви покажем наличната услуга, обхвата ѝ, пълната цена и приложимите условия и да получим изричното ви съгласие за покупката чрез подходящ платежен процес. Тези условия сами по себе си не установяват тарифа, не разрешават бъдещи такси и не правят платен отговор достъпен преди наличието на такава оферта и процес за покупка. Можете да откажете отделно платен отговор, без да дължите таксата му. Освен ако приетата от вас оферта изрично включва определена менторска услуга, общият абонамент не гарантира отговор от ментор. Ако отговори или конкретна наличност на ментор са включени в приетата оферта, трябва да спазим ангажимента за съответния период или да предоставим изискваното от закона средство за защита. Не можем впоследствие да таксуваме отговор, включен в покупката, да премахнем договорена платена полза само по наша преценка или да използваме този раздел, за да отменим конкретно обещание за отговор към вас. Менторската подкрепа означава практическо, неклинично насърчаване и обсъждане на навици и използване на програмата. „Ментор” е роля за подкрепа, а не твърдение, че лицето е лекар, психолог, психотерапевт или друг лицензиран клиничен специалист. Чатът не предоставя медицинска оценка, лечение, съвети за лекарства или кризисна интервенция. Той не е спешна линия на живо и не се наблюдава непрекъснато. Не изпращайте спешно искане с очакването някой да го види навреме, за да защити безопасността ви. Личните съобщения са свързани с профила ви в приложението и могат да бъдат прочетени от упълномощени служители. Те не се публикуват в Общността, но „лични” не означава анонимни за SK LABS, защитени от клинични отношения или криптирани от край до край. Гласът и подробностите, които споделяте, могат да ви идентифицират. Преди първото съобщение прегледайте и приемете информацията, показана в чата. Споделянето на наличен контекст за целта или програмата е отделен избор; не включвайте лични данни за друг без подходящо основание. Изтриването на собствено съобщение го премахва чрез наличната функция за изтриване, но не може да отмени вече прочетеното. Индикаторът за изпращане или прочитане не потвърждава, че е даден съвет или е оценено състоянието ви. Общи оплаквания за профил, покупка и услуга могат да бъдат изпратени на [email protected] независимо от достъпа до ментор. 6. Технически достъп и безопасно използване Необходими са съвместимо устройство и операционна система, отговарящи на изискванията в съответния магазин за приложения, текущата поддържана версия на приложението, достатъчно място за съхранение и интернет за покупки, вход, синхронизация, Общност и съобщения. Някои предварително заредени материали може да останат достъпни локално; цялата Услуга не е офлайн услуга. Публичните правни страници и страниците за изтриване изискват актуален уеб браузър. Входът по имейл и проверката на профила изискват достъп до съответния имейл. Записването на глас изисква разрешение за микрофон; push известията изискват разрешение на устройството. Можете да използвате текстови съобщения без достъп до микрофона и да откажете известията. Настройките на устройството, мрежата и магазина ви могат да влияят на доставянето, достъпа и синхронизацията. Предоставяме актуализации, включително за сигурност, необходими за съответствието на Услугата през приложимия период на предоставяне. Инсталирайте съобщените актуализации съгласно разумни указания. Последиците от неинсталиране на актуализация са ограничени до допустимото по приложимия закон и не оправдават дефекти, които не са свързани с този пропуск. Няма да използваме актуализация, за да премахнем законовите ви средства за защита. Не нарушавайте сигурността, не придобивайте чужди данни, не разпространявайте зловреден софтуер, не заобикаляйте законни контроли за достъп, не злоупотребявайте с инструментите за сигнали и не използвайте автоматизиран достъп, който нарушава Услугата. Не продавайте, отдавайте под наем или споделяйте личния си профил. Ограниченията за копиране, обратно инженерство или оперативна съвместимост не възпрепятстват дейности, изрично разрешени от императивния закон. 7. Правила на Общността и видимост Общността е форум за членове за преживявания и практическа взаимопомощ. Членовете не са наши медицински съветници. Съветите и твърденията на друг член не се проверяват или одобряват автоматично от SK LABS. Участието е по избор. Преди да допринасяте, се изисква приемане на показаните правила на Общността. Публикациите, коментарите и видимата информация в профила могат да се виждат от другите членове според настройките на функцията. Анонимният режим скрива псевдонима ви от другите членове, а не самоличността на профила от упълномощени служители. Етапът ви може все още да се показва. Публично видимите значки могат да разкрият информация за напредъка ви; прегледайте настройките на профила преди участие. Не разкривайте информация, която не искате другите членове да знаят. Други лица може да запазят копие от вече видяното. Не трябва да изпращате незаконно съдържание или да използвате Общността, за да: • тормозите, заплашвате, упражнявате насилие, дискриминирате или насърчавате омраза или насилие срещу хора; • споделяте сексуално съдържание, материали за сексуална експлоатация или насилие, особено с деца, или графично насилие; • насърчавате самонараняване, опасно пиене, небезопасно спиране на алкохола, промени в лекарства или предполагаеми медицински указания за друг член; • публикувате чужда лична или идентифицираща информация, представяте се за друг или разкривате лични разговори без разрешение или друго законно основание; • нарушавате авторски или други права, рекламирате, търсите личен контакт, извършвате измами, разпространявате спам или манипулирате ангажираността; • умишлено подавате неверни сигнали или заобикаляте ограничение при модериране. Можете уважително да опишете трудно преживяване, връщане към пиенето или несъгласие. Неуспех, молба за помощ или честна критика на Услугата сами по себе си не са нарушение. Сигнализирайте за обезпокоителни материали чрез действието за сигнал върху съдържание или профил и използвайте блокиране при нужда. Блокирането влияе на взаимодействията и видимостта; то не заменя сигнал за незаконно съдържание или спешна помощ. Емисията може да използва избраните филтри за държава и етап. Когато няма налични публикации за избраната държава, може да покаже емисията за Съединените щати. „Най-нови” подрежда по актуалност; „Популярни” използва скорошната ангажираност, включително сърца през предходните 24 часа. Тези механизми не удостоверяват точността или безопасността на публикация. 8. Модериране, сигнали за незаконно съдържание и обжалване Можем да задържим съдържание за преглед, да премахнем незаконно или нарушаващо правилата съдържание, да заключим дискусия или да ограничим публикуване, когато е необходимо за прилагане на правилата или защита на хората и Услугата. Автоматизирани проверки за модели могат да задържат материали като връзки, имейл адреси и определени фрази за преглед от служител. Служителите могат да освободят, премахнат или възстановят съдържание и да наложат или отменят ограничения. Автоматизираните проверки могат да грешат; задържането не е медицинска оценка или окончателно установяване на незаконност. Модерирането следва да е пропорционално на естеството, тежестта, контекста и повторяемостта на поведението, ефектите му върху другите и съответните законови права, включително свободата на изразяване. Можем да действаме спешно, когато е необходимо за сериозен риск за безопасността, сигурността или закона. Ограничение за публикуване в Общността само по себе си не отменя абонамента в магазина и не премахва несвързан платен достъп до програмата. Можете да поискате човешки преглед на решение за модериране по имейл до [email protected] в срок от поне шест месеца след уведомяването за решението. Това обхваща премахване или ограничаване на съдържанието ви, ограничения на профила или публикуването и решение по подаден от вас сигнал, включително решение да не се предприемат действия. Обяснете решението и защо не сте съгласни; включете наличен номер на случая, уведомление и съответни материали. Процедурата по имейл не изисква активен абонамент или достъп до приложението. Приложението предлага и искане за преглед на собствено премахнато съдържание в Моята дейност в рамките на 30 дни; този по-кратък срок в приложението не ограничава шестмесечната процедура по имейл или законовите права. Човек преглежда безпристрастно основанията и съответната информация; решението по обжалването не се взема единствено от автоматизиран инструмент. Разглеждаме обжалванията старателно и без неоправдано забавяне, обясняваме резултата по имейл и поправяме необосновано решение. Не е необходимо да използвате конкретен формуляр, а липсата на наличен запис за случай в приложението сама по себе си не пречи на обжалване по имейл. За сигнал за незаконно съдържание пишете на [email protected], дори да нямате профил или достъп до Общността. Посочете конкретното съдържание и местоположението му възможно най-точно чрез налична връзка или идентификатор, показвано име на автора, дата и достатъчно текст или екранна снимка за намирането му. Обяснете защо го смятате за незаконно, посочете името и имейла си и потвърдете добросъвестното си убеждение, че информацията и твърденията са точни и пълни. Име и имейл не е нужно да се включват, когато се прилага законовото изключение за сигнали относно сексуално насилие или експлоатация на деца. Не разпространявайте незаконни материали с насилие, за да подадете сигнал. Липсваща информация може да изисква уточнение, но не означава автоматично, че опасението ще бъде игнорирано. Когато има данни за контакт, потвърждаваме получаването и съобщаваме решението и наличните средства за защита без неоправдано забавяне, както изисква законът. Когато ограничаваме съдържание или профил поради незаконност или несъвместимост с условията ни, предоставяме причините, съответните факти, обхвата и срока, когато са приложими, правното или договорното основание, съответното използване на автоматизирани средства и начина за оспорване, при спазване на законните изключения. Може да сме длъжни да запазим доказателства или уведомим компетентни органи за предполагаеми престъпления, включващи заплаха за живота или безопасността. Тези процедури не ви пречат да се обърнете към съд, компетентен орган или да упражните права по Акта за цифровите услуги. Когато се прилагат разпоредбите му за извънсъдебно уреждане на спорове, можете да използвате и компетентен сертифициран орган. Не начисляваме такси за сигнали или вътрешни обжалвания. 9. Вашето съдържание и нашият лиценз Запазвате правата си върху публикациите, съобщенията и другите си материали. Предоставяйте само съдържание, което имате право да предоставяте. Давате на SK LABS неизключително, безвъзмездно разрешение да съхранява, възпроизвежда, технически обработва и показва това съдържание само доколкото е необходимо за избраната функция, синхронизиране на профила, поддръжка, модериране, сигурност на Услугата и изпълнение на законови задължения. За тези цели можем да използваме доставчици, действащи за нас. Материалите в Общността се показват на аудиторията, описана от функцията; личните съобщения не са лицензирани за публично показване. Това разрешение не прехвърля собственост и не разрешава използване на лични съобщения, здравни записи или публикации в Общността в реклама или публични отзиви без отделно разрешение. То трае само за целите на услугата и всяко законно съхранение, оставащо след премахване или закриване на профила. Вече видени материали не винаги могат да бъдат иззети от други членове. Законовите ограничения за по-нататъшното ни използване на съдържание след прекратяване и правата ви да получите съдържанието обратно остават незасегнати; можете да се свържете с нас, за да ги упражните. Ние или нашите лицензодатели притежаваме софтуера, дизайна и предоставените материали на програмата. Докато имате съответните права за достъп, получавате ограничен, неизключителен лиценз да ги използвате за лични цели. Не препубликувайте, продавайте или разпространявайте търговски материалите ни без разрешение, освен когато законът позволява. Абонаментният достъп не е покупка на собственост върху софтуера или постоянен достъп до цялото съдържание. 10. Абонаменти, цени и пробни периоди Приложението предлага месечни и годишни абонаменти, когато са налични. Екранът за покупка в магазина посочва действителния план, период на таксуване, цена, валута, приложими данъци и всяка въвеждаща оферта преди потвърждение. Седмичен или месечен еквивалент на годишна цена илюстрира разхода, а не план за седмични или месечни вноски. Пълната сума за избрания период е сумата, разрешена при покупката или след посочения пробен период. Безплатен пробен период, за който отговаряте на условията, дава посочения достъп за срока, показан от магазина. Допустимостта и продължителността зависят от магазина и историята на покупките ви; пробен период не е гарантиран за всеки профил. Ако не бъде отменен навреме, той автоматично преминава в платен абонамент с цената и честотата, съобщени при приемането. Пробният период не създава постоянно безплатен план. Преинсталиране, създаване на друг профил или възстановяване на покупка не ви прави непременно отново допустими. Абонаментите се подновяват автоматично за избрания период, освен ако не бъдат отменени по приложимите правила на магазина. Плащането се начислява на профила в магазина, използван за покупката. Apple може да начисли подновяването през 24-те часа преди края на текущия период. Проверете датата на подновяване и указанията за отмяна в профила си в магазина. Бъдещи промени в цената изискват уведомленията и, когато е приложимо, съгласието, изисквани от магазина и закона; тези условия не разрешават необявена допълнителна такса или увеличение със задна дата. Достъпът се активира след успешна проверка на покупката и се свързва с профила ви в приложението. Ако достъпът липсва, използвайте Възстановяване на покупки и профила в магазина, използван за покупката, или се свържете с нас със съответния номер на покупката. Не изпращайте данни за карта, пароли или кодове за вход. Възстановяването не започва нов пробен период, не подновява изтекъл абонамент и не прехвърля автоматично покупка към друг профил в приложението. Неуспешно или чакащо плащане може да забави активацията. Всеки гратисен период на магазина важи според провереното състояние на покупката. 11. Отмяна на подновяването и искане за възстановяване от магазина Можете да управлявате или отменяте чрез контролите за абонамент в приложението или директно чрез профила в магазина, от който сте купили. За Apple използвайте Настройки → вашият Apple профил → Абонаменти → абонаментът → Отказ. Apple съветва да отмените безплатен или намален пробен период поне 24 часа преди края му. Указания: https://support.apple.com/118428. За Google Play използвайте Google профила, от който сте купили, в Play Store → профил → Плащания и абонаменти → Абонаменти → абонаментът → Отмяна на абонамента. Отменете преди следващото подновяване, за да избегнете следващата такса, съгласно срока, показан от Google. Указания: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481. Обичайната отмяна спира бъдещото подновяване; платеният достъп обикновено продължава до края на вече платения период. Пробен период може да приключи незабавно при отмяна, ако магазинът го предвижда. Незабавно прекратяване, пропорционални възстановявания или други средства за защита, изисквани от местния закон, имат предимство. Деинсталиране, излизане, неизползване на Услугата или изтриване на профила в приложението не отменят абонамент в магазина. Можете да поискате изтриване на профила, без първо да отменяте абонамента, но трябва да управлявате подновяването отделно, за да избегнете допълнителни такси. За покупки, таксувани от Apple, поискайте възстановяване чрез https://reportaproblem.apple.com. За Google Play следвайте https://support.google.com/googleplay/answer/2479637 или се свържете с нас. Процедурите и правилата за допустимост на магазина важат за възстановявания по негова преценка. Те не премахват законови права на отказ, съответствие или други възстановявания и можете да се свържете с нас за собствените ни задължения, дори магазинът да е отказал възстановяване по преценка. Тези условия не съдържат общо правило „не се възстановяват суми”. 12. Право на отказ на потребителя и средства за защита относно услугата Ако се прилага потребителското право на ЕС/ЕИП, договорът от разстояние за Услугата обикновено има 14-дневен срок за отказ от сключването, без посочване на причина. По-защитни приложими правила остават в сила. Обикновената отмяна на абонамент и законовият отказ са различни: отмяната на подновяване не подава непременно искане за отказ. За да се откажете от договора със SK LABS, изпратете недвусмислено изявление до [email protected] или пощенския адрес в раздел 1 преди изтичането на срока. Идентифицирайте профила или поръчката достатъчно, за да ги намерим. Можете да използвате и приложима процедура за отказ на магазина за договор с него. Искане до нас за транзакция в магазина ще бъде обработено според ролята ни и ще обясним необходимите действия в магазина; няма да използваме това разграничение, за да избегнем собствените си законови задължения. Не се изискват конкретна формулировка или причина. Потвърждаваме получаването на отказ по имейл на траен носител. Незадължителен формуляр за отказ: „До SK LABS SP Z O O, ul. Juliusza Słowackiego 24/105, 35-060 Rzeszów, Полша, [email protected]. Уведомявам/уведомяваме, че се отказвам/отказваме от договора си за следната услуга: [услуга и номер на поръчката]. Поръчано на: [дата]. Име(на) на потребителя: [име]. Адрес на потребителя: [адрес]. Имейл на профила: [имейл, ако е полезно]. Дата: [дата]. Подпис: [само при подаване на хартия].” Входът, приемането на тези условия или използването на обикновена функция сами по себе си не представляват отказ от правото на отказ. При незабавно предоставяне на платено цифрово съдържание това право се губи само ако са изпълнени всички приложими законови изисквания, включително предварително изрично съгласие, потвърждение за загубата и изискваното договорно потвърждение. За услуги, започнали през срока за отказ по ваше информирано изрично искане, може да се дължи само законно допустима пропорционална такса за предоставеното преди отказа. Изключението за услуги въз основа на пълно изпълнение се прилага само при законовите му условия; самото активиране на продължаващ абонамент не е пълно изпълнение. Когато дължим възстановяване при отказ, го извършваме без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни след получаване на уведомлението, с първоначалния платежен метод, освен ако изрично се съгласите на друг без допълнителни разходи. Всяко законно пропорционално приспадане и отговорностите на магазина като продавач се определят от приложимия закон, а не от обща клауза за загуба на плащания. Непредоставяне на законово изисквана информация за отказ може да удължи срока. Имате и императивни права, ако цифрово съдържание или услуги не бъдат предоставени или не съответстват на договора, включително обещаната функционалност, съвместимост, достъпност, непрекъснатост, сигурност и изисквани актуализации. При непрекъснато предоставяне задълженията ни за съответствие важат през целия договорен период. Според обстоятелствата и приложимия закон можете да изискате предоставяне или поправка безплатно, в разумен срок и без значително неудобство, да получите пропорционално намаляване на цената или да прекратите договора и получите дължимото възстановяване. Законът може да допуска незабавно прекратяване, например при достатъчно сериозно несъответствие. Когато се прилага полското право, възстановяванията след приложимото изявление за намаляване на цената или прекратяване се извършват в неговия 14-дневен срок. Тези права не се ограничават до пробния период и не зависят от политиката на магазина за възстановявания по преценка. 13. Жалби и разрешаване на спорове Изпращайте жалби за услугата, достъпа във връзка с таксуване или потребителски жалби до [email protected] или пощенския адрес в раздел 1. Функцията Свържете се с нас също може да се използва за проблеми с услугата. Обяснете случилото се, идентифицирайте съответния профил или транзакция, ако е възможно, дайте адрес за отговор и посочете желания резултат. Липса на разписка или конкретен формуляр не е автоматично основание за отхвърляне, ако въпросът може да се установи по друг начин. Може да поискаме разумно необходима информация за проверка. Не изпращайте ненужна чувствителна здравна информация или платежни удостоверителни данни. Когато се прилага полското потребителско право, отговаряме на потребителска жалба в рамките на 14 календарни дни от получаването на хартия или друг траен носител, например имейл. Освен ако специален закон не предвижда друго, липсата на отговор в този срок означава, че жалбата се счита за приета. Други задължителни местни срокове и средства за защита остават незасегнати. Не е необходимо да приключите процедурата ни за жалби, преди да използвате законово средство за защита или съд. Можете да потърсите помощ от местен потребителски съветник, Европейския потребителски център за подходящ трансграничен спор или съответен орган за алтернативно разрешаване на спорове. Информация има на https://consumer-redress.ec.europa.eu и https://polubowne.uokik.gov.pl. Когато се изисква, отговорът ни по неразрешена жалба ще посочи дали сме съгласни или длъжни да участваме в съответната алтернативна процедура и кой е компетентният орган. Тези условия не налагат задължителен частен арбитраж или отказ от съдебни или колективни потребителски права. 14. Закриване и изтриване на профил Можете да спрете да използвате Услугата и да поискате изтриване на профила от Моят профил чрез показаната процедура за проверка. Можете да поискате изтриване и без приложението на https://apps-api.central-1.pl/stop-drinking/delete-account или с имейл до [email protected] от свързания с профила адрес. Ако адресът е недостъпен или използва Apple Hide My Email, свържете се с нас за подходящ начин да проверим собствеността. Не изпращайте пароли, еднократни кодове или документи за самоличност с първоначална заявка. Потвърденото изтриване в приложението деактивира достъпа до профила и излиза от сесиите, спира напомнянията и насрочените бъдещи писма и премахва видимия ви принос в Общността чрез процедурата за изтриване. Останалите данни се премахват при ежедневния ни ръчен преглед за изтриване след проверка на собствеността; това не е мигновено изтриване на всеки сървърен запис. Процедурата обхваща профила, здравните и алкохолните записи, оценките, напредъка по програмата, съобщенията до ментори и гласовите записи, токените за известия и дейността, свързана с профила. Необходими записи за транзакции, сигурност или правни цели могат да се пазят само на законно основание. Ако има изключение, обясняваме записите, причината и приложимия срок. Правата за защита на данните и законовите срокове за отговор остават незасегнати. Телеметричните събития и техническите записи за сесии се изтриват автоматично от ежедневна планирана задача, след като изминат повече от 12 календарни месеца от получаването на сървъра; свързани записи може да бъдат изтрити по-рано. Идентификаторите на инсталации се изтриват след 12 календарни месеца без аналитичен контакт. Обичайните дневници за достъп, грешки и приложението на управляваните от нас сървъри се премахват автоматично в рамките на 30 дни. Тези дневници може да съдържат IP адреси; те не са анонимни. Отделните записи за сигурност на профила, транзакции и доставчици следват целите и критериите за съхранение в Политиката за поверителност, включително собствените правила на Cloudflare. Всяко ограничено доказателство, пазено за конкретно законово задължение, разследване или претенция, изисква документирана причина и дата за преглед или изтичане. Тези срокове не ограничават правото да поискате по-ранно изтриване, когато законът го предвижда. Вижте https://apps-api.central-1.pl/stop-drinking/privacy-policy. Изтриването не отменя автоматично таксуването от магазина, не иска възстановяване и не изтрива копия, вече законно получени от друго лице. Управлявайте абонамента отделно, както е обяснено в раздел 11. Закриването на профила не премахва съществуващо право на възстановяване или друга претенция. Можете да поискате премахване на конкретни данни без закриване на профила чрез същия имейл и наличните контроли в приложението. 15. Отговорност и ограничения Отговаряме за предоставянето на Услугата с грижата и съответствието, изисквани от договора и приложимия закон. Нищо в тези условия не изключва или ограничава отговорност за измама, умишлено неправомерно поведение, смърт или телесно увреждане поради небрежност или друга отговорност, която не може законно да се ограничи. Императивните права на потребителите, относно цифровите услуги, отговорността за продукти и защитата на данни остават непокътнати. Не изискваме да ни обезщетявате за обикновено потребителско използване на Услугата. При спазване на тези права не отговаряме само защото не постигате лична цел или самостоятелно въведени записи не съвпадат с независимо измерен резултат. Услугата не поема да взема клинични решения вместо вас, да наблюдава алкохолна абстиненция или да открива спешен случай. Тези ограничения не премахват отговорността за собствените ни подвеждащи изявления, небрежни действия, дефектно съдържание или други нарушения на закон или договор. Не отговаряме за вреди доколкото са причинени единствено от незаконната ви злоупотреба, независима трета страна или обстоятелства извън разумния ни контрол и приложимият закон не възлага отговорност на нас. Оставаме отговорни доколкото собствено наше нарушение допринася за вредата, включително задължения относно хоствано съдържание или доставчици, работещи за нас. Тази клауза не ви възлага всички мрежови, магазинни или подизпълнителски сривове и не пречи на средство за защита, когато платен достъп не се предоставя. Услугата е за лично ползване и не е предназначена за бизнес или професионално разчитане на нея. Изключваме загуби на търговска печалба и бизнес възможности само доколкото това е законно във вашите обстоятелства. Няма общ таван за претенции за телесни увреждания или всички вреди въз основа на абонаментната цена. Не гарантираме непрекъснат достъп, но прекъсванията остават подчинени на задълженията ни за предоставяне и законовите ви средства за защита. 16. Ограничения, прекратяване и промени Можем временно да ограничим достъпа до засегната функция, когато е разумно необходимо за съществено нарушение на тези условия, измама, инцидент със сигурността, незаконно поведение или обвързващо законово изискване. Когато нарушението може да се поправи и незабавни действия не са необходими, уведомяваме и даваме разумна възможност за поправка. Сериозни или повторни нарушения могат да доведат до прекратяване на профила. Обясняваме причината и начина за преглед, освен ако закон или легитимна нужда за сигурност не възпрепятства разкриването на конкретни подробности. Честна жалба, критика или връщане към пиенето не е основание за прекратяване. Ограниченията не трябва да са по-широки или по-дълги от необходимото. Спиране или прекратяване не води автоматично до загуба на всички плащания и не премахва законови възстановявания. Можете да се свържете с нас, за да го оспорите. Подновяването в магазина се управлява отделно; не внушаваме, че закриването е отменило платежното нареждане на магазина. Можем да правим промени, необходими за съответствието, безопасността и съвместимостта на Услугата. Извън тях обосновани причини за промяна на продължаваща услуга са промени в приложим закон или обвързващи изисквания на магазина, отстраняване на рискове за сигурността или технически грешки, необходими промени за съвместимост с операционни системи или външни услуги и подобрения на съществуващите функции или достъпността. Такива промени трябва да са пропорционални на причината и да не налагат допълнителна такса по съществуващ договор. Те не са неограничено право за премахване на основни платени ползи. Обясняваме промените ясно. Когато промяна засяга достъпа или използването повече от незначително и приложимото право за цифрови услуги го изисква, уведомяваме разумно предварително на траен носител, например имейл, като обясняваме естеството, времето и правата за прекратяване. Можете да прекратите безплатно в рамките на 30 дни от промяната или по-късното получаване на уведомлението, освен ако ви позволим да запазите непроменената съответстваща Услуга без допълнителна цена. Приложимите възстановявания и по-защитни местни права остават достъпни. Промените на тези условия трябва да са свързани със същите обосновани причини или с точно разясняване на Услугата и приложимите права. Съществените промени се съобщават предварително с подходящо трайно уведомление, когато се изисква. Получаваме съгласие, когато законът го изисква; само публикуване на нова версия или приемане на мълчанието за съгласие не премахва това изискване. Промените не отнемат със задна дата придобити права и не пренаписват платена оферта. Ако преустановим платена услуга, уведомяваме засегнатите потребители и изпълняваме оставащите договорни задължения или предоставяме дължимите по закон средства за защита и възстановявания. 17. Лицензи на магазините за приложения За приложение, изтеглено от Apple, стандартното лицензионно споразумение на Apple за крайния потребител на лицензирани приложения се прилага към софтуера, освен ако за покупката е представен валиден персонализиран лиценз. Тези условия уреждат свързаната Услуга на SK LABS и не твърдят, че самото публикуване на страницата заменя лиценза на Apple. Стандартният лиценз е на https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/. В отношенията между SK LABS и Apple SK LABS отговаря за приложението и съдържанието му, изискваната поддръжка и обслужване и приложимите претенции относно продукт, потребители, регулации, поверителност и интелектуална собственост. Apple няма задължение да поддържа или обслужва приложението. Ако то не отговаря на приложима гаранция, можете да уведомите Apple и Apple може да възстанови покупната цена съобразно приложимите си задължения; доколкото законът позволява, Apple няма други гаранционни задължения, а останалите приложими задължения са наши. Нищо от това не ограничава права срещу страна, която приложимият закон прави отговорна. Софтуерният лиценз на Apple е личен и непрехвърляем, позволява използване на продукти с марката Apple, които притежавате или контролирате, и е подчинен на Правилата за използване на Apple, включително разрешено от тях използване чрез Family Sharing или покупки на едро. Това не обещава, че конкретен абонамент поддържа Family Sharing. Спазвайте приложимите споразумения с трети страни при използване на приложението. Декларирате, доколкото е законово приложимо, че не се намирате в държава под ембарго на правителството на САЩ или определена от него като подкрепяща тероризма и не сте в американски списък със забранени или ограничени лица. Apple и дъщерните му дружества са трети ползващи се лица по приложимите разпоредби на лиценза за приложението на Apple и могат да ги прилагат спрямо вас. Покупките в Google Play и използването на услуги на Google остават подчинени на приложимите условия на Google. Нито един магазин не е представен като наш медицински съветник или удостоверил медицинската ефективност на Услугата. Условията на магазините не изместват собствените ни задължения или императивните потребителски права. 18. Приложимо право и останали разпоредби Договорът със SK LABS се урежда от полското право. Ако сте потребител, този избор не ви лишава от императивната защита по правото на обичайното ви местопребиваване, когато тя се прилага. Запазвате всяко право да заведете дело пред съдилищата, достъпни според правилата за потребителска компетентност, включително местните ви съдилища, когато правилата позволяват. Тези условия не изискват всички спорове да се водят в Rzeszów. Ако разпоредба не може законно да се приложи, останалите важат доколкото договорът може да продължи; неравноправна разпоредба не се заменя автоматично с най-широкото ограничение, което законът би позволил. Незабавното неприлагане на разпоредба не е отказ от императивни права. Всяко прехвърляне на договора ни трябва да запазва правата ви и да спазва закона; то не може да намалява потребителските гаранции без изискваното от закона съгласие. Това е превод на английската версия на условията. Той не представлява отказ от право на задължителна информация на местния език. За копие, въпрос относно условията или правно уведомление се свържете със SK LABS на [email protected] или адреса в раздел 1.