Изтриване на профила и данните ви

Можете да поискате изтриване, без да инсталирате или отваряте приложението.

Изпратете заявката си до [email protected] от имейла, свързан с профила ви в приложението. Посочете, че искате да изтриете профила си и данните му в приложението „Спри алкохола: Freedom”. Ако използвате Apple Hide My Email или нямате достъп до този адрес, свържете се с нас, за да проверим собствеността по друг начин. Не изпращайте пароли, кодове за вход или документи за самоличност.

Какво следва

Проверяваме собствеността на профила, преди да премахнем данни. Потвърдените заявки се обработват ръчно при ежедневния ни преглед за изтриване. Изтриването в приложението незабавно деактивира достъпа и поставя профила в опашката за този преглед; това не означава, че всички сървърни данни изчезват мигновено.

Изтриването на профила обхваща профила, дневниците за здраве и алкохол, оценките, напредъка по програмата, съобщенията до ментори и гласовите записи, токените за известия и данните за дейността, свързани с профила.

Ограничени записи за проверка на транзакции или сигурност може да бъдат запазени, когато е необходимо за предотвратяване на измами или законови задължения. Ако към заявката ви се прилага изключение, ще обясним кои записи се пазят, защо и за какъв срок. Останалите данни се премахват при ежедневния преглед след проверката.

Изтриване само на избрани данни

Можете да използвате същия имейл, за да поискате премахване на конкретни данни, като запазите профила си. Кажете кои данни искате да бъдат премахнати. Можете също да изтривате собствените си съобщения в чата и запазените здравни записи в приложението.

Абонаменти

Изтриването на профил не отменя абонамент в Apple или Google. Управлявайте или отменете го отделно в профила си в магазина. Не е нужно да отменяте абонамент, преди да поискате изтриване на данни.

Последна актуализация: 5 октомври 2026 г.