Vymazanie účtu a údajov

O vymazanie môžete požiadať bez inštalácie či otvorenia aplikácie.

Žiadosť pošlite na [email protected] z e-mailu spojeného s účtom aplikácie. Uveďte, že chcete vymazať účet a jeho údaje v aplikácii “Prestaň piť alkohol: Freedom”. Ak používate Apple Skryť môj email alebo nemáte prístup k danej adrese, kontaktujte nás, aby sme vlastníctvo účtu overili inak. Neposielajte heslá, prihlasovacie kódy ani doklady totožnosti.

Čo bude nasledovať

Pred odstránením údajov overíme vlastníctvo účtu. Potvrdené žiadosti vybavujeme ručne v rámci každodenného preskúmania výmazov. Vymazanie v aplikácii okamžite zablokuje prístup a zaradí účet na toto preskúmanie; neznamená okamžité zmiznutie všetkých údajov zo servera.

Vymazanie účtu zahŕňa profil, zdravotné a alkoholové záznamy, hodnotenia, pokrok v programe, správy mentorom a hlasové nahrávky, tokeny oznámení a údaje o aktivite spojenej s účtom.

Obmedzené záznamy overenia transakcií alebo bezpečnostné záznamy možno uchovať, ak je to nevyhnutné na prevenciu podvodov či zákonné povinnosti. Ak pre žiadosť platí výnimka, vysvetlíme, ktoré záznamy uchovávame, prečo a na akú dobu. Ostatné údaje účtu odstránime pri každodennom preskúmaní po overení.

Vymazanie iba vybraných údajov

Na rovnakom e-maile môžete požiadať o odstránenie konkrétnych údajov pri zachovaní účtu. Povedzte nám, ktoré údaje chcete odstrániť. V aplikácii môžete vymazať aj vlastné správy v chate a uložené zdravotné záznamy.

Predplatné

Vymazanie účtu neruší predplatné Apple ani Google. Spravujte alebo zrušte ho samostatne v účte obchodu. Pred žiadosťou o vymazanie údajov nemusíte predplatné rušiť.

Posledná aktualizácia: 5. októbra 2026