Ștergeți contul și datele

Puteți solicita ștergerea fără să instalați sau să deschideți aplicația.

Trimiteți cererea la [email protected] de la adresa de e-mail asociată contului aplicației. Precizați că doriți să ștergeți contul și datele acestuia din aplicația „Renunță la alcool: Freedom”. Dacă folosiți funcția Apple Ascundeți adresa de e-mail sau nu puteți accesa acea adresă, contactați-ne pentru a putea verifica titularul contului prin altă metodă. Nu trimiteți parole, coduri de autentificare sau documente de identitate.

Ce urmează

Verificăm titularul contului înainte de a elimina datele. Cererile confirmate sunt gestionate manual în cadrul revizuirii zilnice a ștergerilor. Ștergerea din aplicație dezactivează imediat accesul și pune contul în așteptare pentru această revizuire; nu înseamnă că toate datele de pe server dispar instantaneu.

Ștergerea contului acoperă profilul, înregistrările privind sănătatea și alcoolul, evaluările, progresul în program, mesajele mentorilor și înregistrările vocale, tokenurile de notificare și datele de activitate asociate contului.

Pot fi păstrate înregistrări limitate de verificare a tranzacțiilor sau de securitate atunci când sunt necesare pentru prevenirea fraudei sau îndeplinirea obligațiilor legale. Dacă cererii dumneavoastră i se aplică o excepție, vom explica ce înregistrări sunt păstrate, de ce și perioada de păstrare aplicabilă. Celelalte date ale contului sunt eliminate în timpul revizuirii zilnice, după verificare.

Ștergeți doar anumite date

Puteți folosi aceeași adresă de e-mail pentru a solicita eliminarea anumitor date, păstrând contul. Spuneți-ne ce date doriți să fie eliminate. Puteți șterge și propriile mesaje din conversații și înregistrările de sănătate salvate direct din aplicație.

Abonamente

Ștergerea unui cont nu anulează un abonament Apple sau Google. Gestionați-l sau anulați-l separat în contul magazinului. Nu trebuie să anulați abonamentul înainte de a solicita ștergerea datelor.

Ultima actualizare: 5 octombrie 2026