Smazání účtu a údajů

O smazání můžete požádat bez instalace či otevření aplikace.

Žádost pošlete na [email protected] z e-mailu propojeného s účtem aplikace. Uveďte, že chcete smazat účet a jeho údaje v aplikaci “Přestaň pít alkohol: Freedom”. Používáte-li Apple Skrýt můj e-mail nebo k této adrese nemáte přístup, kontaktujte nás, abychom vlastnictví účtu ověřili jinak. Neposílejte hesla, přihlašovací kódy ani doklady totožnosti.

Co bude následovat

Před odstraněním údajů ověříme vlastnictví účtu. Potvrzené žádosti vyřizujeme ručně v rámci každodenního přezkumu výmazů. Smazání v aplikaci ihned zablokuje přístup a zařadí účet k tomuto přezkumu; neznamená okamžité zmizení všech údajů ze serveru.

Smazání účtu zahrnuje profil, zdravotní a alkoholové záznamy, hodnocení, pokrok v programu, zprávy mentorům a hlasové nahrávky, tokeny oznámení a údaje o aktivitě propojené s účtem.

Omezené záznamy ověření transakcí nebo bezpečnostní záznamy lze uchovat, je-li to nezbytné pro prevenci podvodů nebo zákonné povinnosti. Platí-li pro vaši žádost výjimka, vysvětlíme, které záznamy uchováváme, proč a po jakou dobu. Ostatní údaje účtu odstraníme při každodenním přezkumu po ověření.

Smazání pouze vybraných údajů

Na stejném e-mailu můžete požádat o odstranění konkrétních údajů při zachování účtu. Sdělte nám, které údaje chcete odstranit. V aplikaci můžete také smazat vlastní zprávy v chatu a uložené zdravotní záznamy.

Předplatné

Smazání účtu neruší předplatné Apple ani Google. Spravujte či zrušte je samostatně v účtu obchodu. Před žádostí o smazání údajů nemusíte předplatné rušit.

Poslední aktualizace: 5. října 2026